Müştərilərinizin kim olduğunu və onlara necə reklam verəcəyinizi təyin edin
Marketinq strategiyasını yazarkən, aşağıdakı məlumatları da daxil etdiyinizə əmin olun.
Müştərilərinizin kim olduğunu müəyyən edin
Marketinq strategiyasının hər bir hissəsi kimi, çox dəqiq olmalıdır. 25-75 yaşlarında bir demoqrafik məlumat əldə etmək mümkün deyil. Nəsillər fərqli olaraq alırlar, fərqli alış-veriş edirlər və məlumatlarını fərqli şəkildə alırlar. Bu, bütün bunlara çatmaq üçün çox bahalı olur. Daha dar bir demoqrafik vəziyyətə diqqət yetirmək və böyüdükcə genişləndirmək yaxşıdır.
İstehlakçı Qrupları Sizdən Alacaq?
Onlar ictimai fikirdədirlərmi? Onlar ətraf mühitə maraq göstərirlərmi? Nə jurnalları oxuyurlar? Necə vaxtlarını sərf edirlər? Müştərinizin "həyat tərzini" tanıyın .
Bu, mağazada hansı növ tədbirlərin planlaşdırılacağını bilmək üçün kömək edəcəkdir. Məsələn, köhnə müştəriləriniz varsa, mağazada pulsuz bir sağlamlıq taraması böyük bir birlik olacaq. Millenniallarınız varsa, pulsuz Wi-Fi işinizdə böyük bir çəki olacaqdır.
Müştərilərinizin sosial düşüncələrinə sahib olsanız, mağaza içində evlənmənin evlənməsini edə bilərsiniz.
Mənim ayaqqabı mağazalarım olanda, hər bir mağazada yerli sığınacaqdan bir pişik vardı. Bir müştəri onları mağazadan qəbul edə bilər və biz haqqı ödəyirik.
Hədəf bazarınıza necə reklam verəcəksiniz ?
Əvvəl müzakirə edildiyi kimi, bu, çətin vəziyyətdədir - müştərinizi müəyyənləşdirmək üçün böyük bir iş görməmisiniz.
Məsələn, Minilliyə çatmağa çalışırsan, sosial media büdcənizin böyük bir hissəsini təşkil edəcək. Yaşlı insanlara çatmağa çalışırsan, radio və ROP sizin üçün daha yaxşı bir oyun ola bilər.
Hansı müəssisələr sizinlə rəqabət aparır?
Bu bölməyə iki hissə var. Mənim "Kulturiffic!" Kitabımda iki növ rəqabətin - görünən və görünməyən bir şeyin müzakirə edildiyini görürəm. Görünür rəqabət aydındır. Məsələn, ayaqqabı mağazanız varsa, ayaqqabı satan digər mağazalar.
Görünməz olanlar daha çətindir. Bunlar şəhərdəki ünsiyyət və xidmət ilə rəqabət edən mağazalardır. Ayaqqabı satmırlar (bizim nümunəsini davam etdirirlər), lakin şəhərdəki hər kəs onları pərakəndə etmək və ya ən yaxşı müştəri təcrübəsi olan "ən yaxşı" yol nümunəsi kimi saxlayır.
Mağazanız üçün vizyonunuzu hazırlamadan əvvəl hər iki növü düşünərək və araşdıraraq bir az vaxt ayırın. Və sonra iş planında burada ifadə. Bu sizə yaxşı xidmət edəcəkdir.
Biznesiniz müsabiqədən fərqli mi?
Bu addım bir çox perakendecinin sadə olduğunu düşünür. Amma həqiqət ən çox uğursuz olduğu yerdir. Onlar "xidmət" kimi istifadə edirlər, güman ki, başqa bir satıcı xidmət vermir. Bu bölmə xüsusi və ümumi olmalıydı.
Bu, sənə geri dönməyə çalışdığınız bankçılara və investorlara deyil, sağ olma şansı üçün deyil.
Bir neçə il ərzində bir çox kiçik biznes uğursuzluğa səbəb var. Onların rəqabətdən fərqli olduğunu bilmədən əsas olanıdır.
Rəqabətiniz nədir?
Kərpic və minaatan mağazalarla birlikdə bu bölmədə birbaşa rəqiblər kimi online perakendecileri nəzərdən keçirirsiniz. Strategiyanıza görə "biz böyük müştəri xidməti verəcəyik" demək üçün bu qədər asi olmayın. Bu artıq kifayət deyil. Müsabiqənin biznes planında eyni xətt var - bu barədə düşün!
Biznes planınızın marketinq strategiyasının bir hissəsi bazar seqmentasiyası , rəqabət analizi və bütün digər satış strategiyalarını əhatə edəcəkdir. Bir çox araşdırma tələb olunur. Bu bölmədə çox sayda səhifələr, həmçinin chartlar və qrafiklər tələb oluna bilər.
Təkliflər, broşuralar və ya digər marketinq materialları iş planının əlavəsinə daxil edilə bilər.