Satış ssenariləri böyük ola bilər, onlar sizə zəng vasitəsilə dəstək verə bilər, özünüzü əmin saxlaya bilərsiniz və bəlkə də burada və orada bir satış əldə edə bilərsiniz. Ancaq əsas sual, öz fikirlərinizcə, onlar həqiqətən satış yaratdıqlarını hiss edirsiniz və ya telefonu hər dəfə aldığınız üçün ağrılı bir rədd imtina təcrübəsi yaradır?
Xoş Xəbər: Bu Sizin Fay deyil
Bəziləri satqının satışını aparmaq və insanları telefonla cəlb etmək üçün mükəmməl bir vasitədir və bu günə qədər, bəlkə də bəziları var. Bununla yanaşı, bir çox satış adamları telefonu götürmək və soyuq bir zəng etmək üçün rədd və ağrıları birləşdirir. İnsanlar skriptləri istədikləri nəticəni yaratmırlar. Amma bu günah kimdir? Komitələr və ya mesajı, ya da dinləyici və ya hətta məhsulu deyən şəxsdir? Cavab olduqca sadədir, ilk növbədə bir skript istifadə olunur. Satış ssenarisi zəngindir və dinləyicinin ən pis düşmənidir!
Satış Ssenariləri Niyə Anymore işləmir?
Scripts bir satış zərər. Bir an üçün telemarketing çağırışı aldığınız zaman necə hiss etdiyinizi düşünün və "eşitdiyim adım Yəhya və mən bu gün sizə ən son təklifimiz barədə danışmaq üçün çağırıram və xüsusilə seçilmiş olursunuz ..." bu, əlbəttə ki, mesajı alacaq və müştərini cəlb edəcəkdir.
Ancaq bunu duyduğumuz zaman necə hiss edirik? Çox zəhmət çəkirsiniz, çünki bir satış zəngi olduğunu bilirik və hamımız nifrət edirik. Satış çox pis deyil, sadəcə narahat olmayın və biz, əlbəttə, faydalanmaq istəmirik. Ssenarinin oxunduğu kimi təzyiq qurulur və ya bizi bağlayırıq və ya sehrli sözləri deyirik: "Məni maraqlandırmıram".
Satış Ssenarilərinə Yeni Bir Çözüm Zamanı
Satış sənətindən bəhs edək. Biz ya üz-üzə, ya da telefonda satdığımız zaman hamımızın bir əlaqə olması lazım olduğunu bilirik. Bəs niyə? Bəli, ən çox istədiyimiz insanlardan alacağıq. Amma həqiqət bundan daha dərindir. Biz insanlardan satın alırıq!
Beləliklə, hər hansı bir satış vəziyyətinin açarı ilk növbədə bu güveni yaratmaq, sonra isə perspektivinizə kömək edə biləcəyinizi görməkdir.
Maraqlıdır ki, telefonda biz belə düşünmürük. Soyuq bir çağırışa gəlincə, ənənəvi yol özümüzü tanıtmaq və daha sonra satış meydanı atmaq olacaq. Telefonun üz-üzə fərqli olması nəyə görə bir təəccüb doğurur. Qısacası, bir insan ilə dərhal güvən quran soyuq bir çağırışa etibarlı və hörmətli bir yanaşma gətirə bilərsənsə, bəlkə də, biz başdan çıxan dəhşətli imtina təcrübəsini daha da gücləndirə bilmərik.
Başlamaq üçün necə
İki sadə dəyişiklik var ki, hər kəs öz perspektivlərini açmaq üçün soyuq çağırış yanaşmasına və etibar yaratacaq dialoqa cəlb edə bilər. Bir nömrə kömək istədi. Bəli, demək istədiklərini dinləməyə hazır olduqlarını yoxlamaq üçün sadəcə yardım isteyin.
"Bir an üçün mənə kömək edə bilərsənmi?" Deyə cəhd edin. Yardım üçün müraciətə necə cavab verərdiniz? Əminəm ki, zəng edənlər kömək istədikdə əllərini vermək üçün kifayət qədər xeyirxah olardı.
Bu, ən azı, digər insan üçün hörmət və qayğıya çağırdığınızı göstərə bilər. İkincisi, ən əsası isə zəng etdiyiniz zaman düzgün səbəbə çağıran və bir problemlə üzləşə biləcək kəslərə kömək etməkdir.
Yalnız "satışını bağlamaq" üçün çağırırsınızsa, insanlar sizi və onların keşiyində qalacaqlarını hiss edəcəklər. Yəni bir problem çözücü olduğunuz kimi zəng edin. Danışdığınız hər kəsə etibarlı məsləhətçi olun və insanların problemləri həll etmələrinə kömək edin, çünki bu, həqiqətən, satışa baxdığınız sevincə səbəb olacaq.
Həyat yoldaşlarının köhnə yollarını tutma. Zənginizin əsas ünsürlərinə etibar edin və hörmət edin və insanlar üçün bəzi problemləri həll etməyə çalışın.
Sonra stress səviyyəsinin düşməsini və satış artımınızı izləyin.
Laura Gölü tərəfindən düzülmüşdür