Burada müzakirə edilən işgüzar sinif telefonları 10 nəfərlik və ya daha çox ofislər üçündür.
Nə lazımdır Xüsusiyyətlər
İşinizə dəyər gətirən və işinizi dünyaya bağlayan xüsusiyyətlər telefon sisteminin ümumi dəyərini artırmaq niyyətindədir.
Bir telefon sisteminin satış mütəxəssisi sizə bütün zəngləri və ıslıklarını satmağa çalışacaq, lakin hər bir xüsusiyyətə baxmalı və işinizə dəyər əlavə edib pul qazanmağına qərar verməyiniz lazımdır.
Əsas xüsusiyyətlər
İş telefonu sistemində mövcud olan daha ümumi xüsusiyyətlər bunlardır. Hər bir marka fərqlidir, belə ki seçim variantlarının tam siyahısı üçün satıcıdan soruşun.
Avtomatik rəfiqən, zəng edənləri zəngləri yönləndirmək üçün bir seçim siyahısını təqdim etməklə (məsələn, "Satışda kimsə ilə söhbət etmək üçün 3-cü maddə") təqdim edərək bir resepsiyonun yerini alır. Bundan əlavə, zəng edənlər birbaşa bir partiyanın genişləndirilməsi çağırır.
- Konfransın xüsusiyyətləri iki və ya daha çox uzantıdan söhbətdə paylaşmaq imkanı verir. Adətən, default iki. İkidən çox tələb edirsinizsə, iştirakçıların maksimum sayını soruşun. Bəzi sistemlər yalnız daxili uzantıların konvensiyaya imkan verir. Xarici konfrans çağırışlarına ehtiyacınız varsa, bu barədə də soruşun.
- Avtomatlaşdırılmış Kataloq , zəng edənlərin adının ilk bir neçə məktubunu daxil edərək bir işçinin məsləhətini axtarmaq imkanını verir.
- Səs poçtu mesajlar işə yaramayan və ya telefonda işləyənlər üçün buraxılmağa imkan verir. Bəzi sistemlər səs poçtu mesajlarını bir işçinin e-poçtuna göndərə və ayrı-ayrı üçüncü şəxslərin səs poçtu avadanlıqlarını avadanlıqla əlaqələndirməyə icazə verə bilər. Qiymətləndirmədən asılı olaraq, bu pul qazanmaq olar.
- Zəng etmə, istifadəçinin digər məsələlərə qoşulduğu sırada zəng etmək imkanıdır. Adətən sistemə daxildir.
- Call Forwarding istifadəçiyə bütün zəngləri başqa bir uzantıya və ya müvəqqəti olaraq səs poçtu göndərməyə imkan verir.
- Sürətli yığım tez-tez istifadə edilən telefon nömrələrini saxlayır və istifadəçiyə bir düyməni basmaqla və ya iki ilə yığmağa imkan verir. Tez-tez verilən nömrələr üçün faydalı bir vaxt qənaətçisi.
- Redial bir düymənin toxunuşu ilə yenidən aranılmağa çağırılan sonuncu nömrəyə imkan verir.
- Paging , bir istifadəçiyə bir işçi çağırmaq və ya anons vermək üçün ümumi bir ünvan sistemi üzərində danışmağa imkan verir.
- Hold on Hold , zəng edənlərə gözlədikləri zaman dinləmək üçün bir şey verir. Şirkətinizə reklam verən musiqi və ya önceden yazılmış mesajlar ola bilər.
- Power Up Back Power , elektrik kəsilməsi halında 10 ilə 60 dəqiqə arasında alternativ bir elektrik qaynağı təmin edəcək.
Ətraflı xüsusiyyətlər
İrəli xüsusiyyətlər ümumi sistemə xeyli xərclər əlavə edəcək və sistemin ömrü boyunca davam edən bir dəyəri əlavə edəcək. Bununla birlikdə, bu müştərilərə xidmətin azalması və gətirdikləri zaman qənaət üstünlükləri ilə qarşılıqlı ola bilər.
- Uzaqdan Yerləşdirmə xüsusiyyəti, bir daxili uzantı yığaraq, off-site işçilərinə və ya kiçik uzaq ofislərə sadə əlaqələri təmin edir.
- Me / Me tapın, istifadəçilərə telefonu başqa bir telefon, mobil telefon, ev telefonu, sekreter və s.
- Kompüter Telefonu İnteqrasiya (CTI) telefon sisteminin kompüter sistemi ilə qarşılıqlı əlaqə qurmasına imkan verir. Nümunələr bir istifadəçinin ekranda bir telefon nömrəsinə basma qabiliyyətini və telefon sisteminin nömrəni avtomatik olaraq yığmaq imkanını (yanlış nömrələri azaltmaq və vaxt qənaət edir) ehtiva edir; müştərinin hesabını açmaq və işçiyə telefondan cavab vermədən əvvəl işəgötürənin hesabına ekranda göstərmək üçün zəng etdikdə bir müştərinin telefon nömrəsini bir kompüterə ötürmək. Bu seçim çox qiymətlidir.
Sistemin nə qədər böyük olması lazımdır
Cavab vermək üçün növbəti sual telefonların istədiyiniz yeridir. Aşağıdakı siyahıda telefon uzantısını tapmaq istədiyiniz ümumi yerlər müəyyən edilir:
- Resepsiyonist
- Hər bir ofis
- Faks maşın
- Kredit kartı terminalları, məlumat limanları
- Konfrans otağı
- Mağaza / anbar mərtəbəsi
- İctimai sahələr (gözləmə otağı, koridorları, giriş yolları və s.)
Bundan sonra, ofisə nə vaxt gedəcək və neçə dəfə eyni vaxtda telefon zəngləri təyin olunacaq. Hər hansı bir anda gələn və gedən zənglərin cəmi, sizə lazım olan xətlərin (və ya sümüklərin) sayıdır.
Ümumi konfiqurasiyalar 3, 8, 12, 16, 24 və ya 48 xəttdir. Daha böyük sistemlərin genişləndirilməsi yuvaları var, belə ki, daha sonra daha çox xətt əlavə edə bilərsiniz. Gələcək artım üçün hesab verməyi unutmayın (25% -i qeyri-adi deyil). Əhəmiyyətli: əgər bunu az qiymətləndirirsinizsə, bütün xətləri istifadə edildikdə, zəng edənlər sıx bir siqnal alırlar.
Telefon Sistemi Satıcısı tapma
Bir diler tapmaq çətin deyil. Birincisi, sizə yaxın bir diler tapmaq üçün İnternetdə "Telefon Təchizatı və Təchizatı" üçün axtarış edə bilərsiniz.
Biznes və ofis texnologiyaları ticarət şousu da başlamaq üçün yaxşı yerlərdir. Yalnız satış və dəstəkləyən insanlarla tanış olmağınızla yanaşı, bir sistemdən də istifadə edə bilərsiniz.
Nəhayət, ən yaxşı yolu ətrafında soruşmaqdır. Ofislə iş sahibi olan şəxslərdən soruşun. Bundan əlavə, avadanlıqların keyfiyyəti və xidmət səviyyəsinin qiymətləndirilməsini əldə edə bilərsiniz.
Ümumi xərclərin hesablanması
Sistemin ümumi dəyəri aşağıdakı komponentlərdən ibarət olacaq:
- Əsas vahid / Sistem bütün telefon infrastrukturunu idarə edən vahiddir. Məbləğ sizin malik olduğunuz xüsusiyyətlərin sayına, idarə edə biləcəyi telefon nömrələrinə və telefon şirkətindən gələn xətlərin sayından asılıdır.
Əlcəklər / Masa Yığınları , masalarda oturan və ya divarına qoşulan vahidlərdir. Bir neçə müxtəlif üslub, qabiliyyət və qiymətlərlə gəlirlər. Qiymətlər 70 ilə $ 1,000 arasında dəyişə bilər. Nümunələr: Əsas (ən ucuz), orta səviyyəli, icraçı / yüksək səviyyəli, qəbuletmə dəsti (ən bahalı) və konfrans masası vahidi. Digər variantlar əllər üçün pulsuz qulaqlıq və simsiz bağlantılar daxildir. Bir çox telefonun mülkiyyət hüququ vardır və yalnız həmin istehsalçıdan baz sistemi ilə işləyəcəkdir. Mövcud telefon sistemini əvəz edirsinizsə, bütün yeni telefonların qiyməti (markaları dəyişdirirsinizsə) növbəti yüksək modelə malik olan yeganə əlverişli həllin yüksəldilməsini təmin edə bilər.
- Kabelləmə təşkilatın qan damarlarıdır və marjinalləşdirilməməlidir. Bir ofis qurarsanız, gələcəkdə telefonunuza ehtiyacınız olacağını düşündüyünüz hər hansı ərazidə əlavə kabel və qapaq qurğuları quraşdırın. Daha sonra geri dönməlisiniz və tavan və divarda delik açmaq üçün xərclərin bir hissəsi olacaq. Mövcud kabellərlə bir binada quraşdırırsınızsa, dileriniz müqavilə imzalamadan əvvəl uyğunluq üçün kabelləri yoxlayın.
- Quraşdırma və İlkin Konfiqurasiya layihənin ən çox vaxt çəkən hissəsi olacaqdır. Telefon sistemləri işə yaramadıqları üçün işə yaramır və çox güman ki, təlimatlı bir texnik tərəfindən quraşdırılmalı və əvvəlcə konfiqurasiya edilməlidir. Mümkün qədər tez qaçmaq və işləmək üçün bu müqaviləyə daxil olduğundan əmin olun. Müqavilə edilə biləcək digər variantlar sizin işçiləriniz üçün texniki xidmət, gələcək dəyişikliklər və təlimlərdir.
Son qərarın qəbul edilməsi
Son qərar sizin çiyinlərinizə əsaslanır. Telefon sistemi satış adamları təcavüzkar ola bilər, ancaq "müştəri" olduğunu xatırlayın və məsuliyyət daşıyırsınız. İstədiyiniz sistem üçün ən yaxşı qiymət almaq üçün, bir neçə şirkətə olan tələblərinizi çatdırın və layihəyə təklif verin. Yuxarıda göstərilən bütün sahələri əhatə edən ətraflı bir təklif aldığınıza əmin olun.
Bir alma-to-alma müqayisə geri almaq deyil, belə ki, xüsusiyyətləri dəyəri ayrı-ayrılıqda (və ya ətraflı xüsusiyyətləri paketi daxil edilir əgər ətraflı) verin. Bu, qiymətlərdəki fərqlərin səbəbini müəyyən etməyə imkan verir. Aydın bir liderdən hələ də əmin deyilsinizsə, mövcud müştərinin saytında bir demo görməyi xahiş edin. Nəhayət, təklifləri müqayisə edin və ehtiyaclarınıza cavab verən, böyüməyə imkan verən və ən başlıcası, ən rahat hiss etdiyiniz birini seçin.