Marka kapitalında, aktiv qeyri-maddi və istehlakçı və ya məhsulun və ya xidmətin potensial istehlakçı tərəfindən atılan dəyər baxımından ölçülür. Brand equity istehlakçı qudvilini və markalı məhsul və ya xidməti seçmək və ya satın almaq üçün meylli olur.
Marka Kapitalının Qiymətləndirilməsi: Başlanğıc
Marksizm kimi tanınan bu qeyri-maddi ölçülmənin necə bir yolu var? Aşağıdakı mülahizələrə və fəaliyyət addımlarına nəzər salın. Bir neçə ay işləməyiniz və bazar araşdırmalarına uzun müddət hazırlamanıza ehtiyacınız ola bilər, lakin bu 6 mülahizədən xəbərdar olmaqla, marka kapitalını ölçməyə başlaya bilərsiniz. Burada necədir:
Brand Equity Perspektivini Aydınlaşdırın
Marka sərmayəsi bir neçə fərqli perspektivdən baxıla bilər. Sərt perspektiv qiymət prizlərinə baxan maliyyə nəticələrindəndir. Yəni istehlakçı, ümumi bir məhsul və ya xidmət üzərində markalanan bir məhsul və ya xidmət üçün nə qədər daha çox pul ödəyəcək?
Daha yumşaq bir perspektiv marka genişləndirməsinə və bir markanın digər məhsulların tətbiqinə gətirib çıxaran dəyərinə baxır. Bu yanaşma yeni məhsulun və ya xidmətin mövcud marka təsirinin əks dinamikasını da nəzərdən keçirir.
Üçüncü bir perspektiv də mövcuddur - müştərilərə əsaslanan marka kapitalı - istehlakçıların marka baxımından necə düşündüklərini, hiss etdiyini və fəaliyyət göstərməsini nəzərdən keçirir.
Daha sonra hansı nəticəyə nail olacağınızı dəqiqləşdirməklə, hansı perspektivi qəbul etmək istəsəniz, sizə kömək edə bilər.
Marka Məqsədləri Araşdırma Məqsədlərini təyin edin
Marka kapital bazarının tədqiqatı üç düşərgədən birinə düşür: İzləmə, dəyişiklikləri araşdırmaq və / və ya marka gücünü artırmaq.
İzləmə üzərində işləyən bazar araşdırmaları rəqabət markaları və ya məhsullar arasında müqayisə edir.
Dəyişiklikləri araşdırarkən araşdırma məqsədi, məhsul və ya xidmətlərin yenidən yerləşdirilməsi və ya yenidən adlandırılması ilə nəticələnə bilən marka qərarları ilə bağlı müştəri marka rəftarına toxunulur. Markanın gücünü artırmaq üçün daha dərin bir araşdırma marka əsaslı əlavələr nəzərdən keçirildikdə həyata keçirilir. Hər bir araşdırma məqsədi fərqli bir taktika tələb edir.
Müştəri üçün Brand Attitude anlayın
Marka sərhədlərinin ölçülməsində müştəri bazlı bir perspektiv istehlakçıların marka sahibi olduğu təcrübələrə diqqət yetirir. Markanın nə qədər güclü olduğu, müştərinin marka ilə əlaqəli məhsul və ya xidmətlərə olan münasibəti daha da güclənir.
Müştərilər bir məhsul və ya xidmətlə qarşılaşdıqda, onlar ümumi marka keyfiyyətini qiymətləndirir və müəyyən marka xüsusiyyətlərinə sahib olurlar. Bu təcrübə tədbirləri müsbətdir və zaman keçdikcə, marka sadiqliyi adətən nəticələr verir. Bu gün müştərilər müştərilərin baxışlarını və sosial mübadiləsi vasitəsilə marka münasibətlərinin gücünü başqalarına asanlıqla çatdırır və edə bilər.
Marka Tənzimləmə Komponentlərini Tədbirə Təsirin
Bilinç, çatışmazlıq və şəkil birliyi, istehlak təcrübəsi ilə yaxından əlaqələndirilə bilməyən marka kapitalının bütün aspektləri.
Marka sərmayəsi bu tədbirlər ənənəvi reklam kampaniyalarının təsirini və sosial və ya interaktiv media təsirini əks etdirə bilər.
Marka bilikləri markalaşma işlərinin bir məhsul və ya xidmətə necə diqqət yetirəcəyinin göstəricisidir. Reach, diqqət mərkəzində işıq saçdığının nə qədər uzaq olduğunu göstərir. Və təsvir birliyi brendin vəd etdiyi və istehlakçıların gözündə nə olduğunu göstərir.
Algılanan Marka fərqliliyini ölçmək
Məhsul fərqləndirməsi marka sadiqliyi, markaya olan etibarlılıq və marka keçid potensialı üçün bir linçpindir. Marka fərqliliyinə dair müştəri algıları, faktiki məhsul və ya xidmət təcrübəsi meydana gəldiyi zaman güclü olmasına baxmayaraq, marka fərqlənmə reklamın təsirindən qorunmur.
Fərqiləşdirmə marka ilə şəxsi təcrübələrdən çox deyil, ictimai mediada məhsul və ya marka tövsiyələri ilə üzləşə bilər.
Fərqlənmə ictimai təsirə həssas olduğundan, çoxlu media kanallarında ölçməyə özünü verir.
Marka Kapital məlumatlarını toplamaq üçün keyfiyyətli və miqyaslı yanaşmalar edin
İdeal olaraq, marka kapitalının ölçülməsi həm keyfiyyətcə, həm də kəmiyyət baxımına daxildir. Fokus qrupları müştəri algılarını və motivasiyasını araşdırmaq üçün yaxşı bir forum təqdim edə bilər. Birləşdirilmiş analiz əsas istehlakçı qərar qəbuletmə proseslərini ortaya qoyur.
Marka sərhədinin effektiv ölçülməsi marka strategiyasının inkişafı baxımından vacibdir və nəticədə investisiyaların yenidən qiymətləndirilməsini dəstəkləyir. Bizə tam dairəni gətirən, marka bərabərliyi baxımından maliyyə nəticələrinə baxırıq.