Sad faktlar: Hər bir 100 donor üçün xeyriyyə keçən il qazanmış, 96 nəfər ayrıldı.
Niyə başa düşmək çətin deyil. Xeyriyyə təşkilatları, ilk növbədə donorlara, xüsusilə təvazökar məbləğlər verənlərə kifayət qədər diqqət yetirmirlər.
Yeni donorların yetişdirilməsinin əvəzinə, əksər qeyri-kommersiya təşkilatları daha çox yeni donorlardan sonra gedəcəklər.
Daha çox donor qazanmaq, intuitiv olaraq doğru bir şey olmaq kimi görünür. Ancaq daha çox donorlar davamlılığa çevrilməyəcək. Siz artıq verdiyiniz donorlar ikinci dəfə verdikləri təqdirdə təkrar donor olacaqlar.
Burada yeni donorların sizinlə qalmaq üçün asanlıqla edə biləcəyiniz beş şey var.
01 - Yeni Donorlara Təşəkkür edirik
Qeyri-kommersiya təşkilatları ilə işləyən bir CRM şirkəti olan Bloomerang, 50 xeyriyyə yardımı bağışlayaraq nəticələrə əməl edərək bir sınaq etdi, bir də onlara təşəkkür etməməyə çağırdı. Bu xeyriyyə təşkilatlarının çoxu bağış səhifəsində telefon nömrəsi istədi. Ona görə nə gözləyirlər?
02 - E-poçt və ya ilbiz poçtu və ya hər ikinizə təşəkkür edirik.
Bir məktub göndərirsinizsə, bunu tez bir şəkildə yerinə yetirin və bu on məsləhətləri izləyin . E-poçt göndərirsinizsə, mesajın bir alındığından çox olduğundan əmin olun. Daha yaxşı bir əl yazısı göndərdiyiniz üçün təşəkkür edirik . Məktub və ya e-poçt zaman nə vaxt əmin deyilsiniz? Bəzi sadə seqmentasiya taktikaları vasitəsilə düşünməyə çalışın.
03 - Donor deyil, bir fandreer deyildir.
Digər qeyri-suallar sizin məsələyə dair bir ekspert, xüsusi sərgiyə dəvət və ya kiçik teatr istehsalının hazırlığı üçün pulsuz bir mühazirə ola bilər. Yeni donorların çoxu çox uzaqdırsa, bir onlayn hadisə keçir. Məsələn, Live Live virtual bir hadisə üçün istifadə edilə bilər.
04 - Yeni Donorları Könüllülərə dəvət edin.
İlk dəfə donorlarla uzun müddətli donorlara çevirmək üçün bu gözəl bir yoldur. Bir günlük könüllü fürsət ilə kiçik başlayın və ya yeni donorun könüllü olaraq ona qoşulmaq üçün dostlarını dəvət etməsini təklif edin. Bir ailə əlaqəsi edərək əlavə xüsusi olun.
Millenniallara yönəlmiş bir fandreyzinq proqram şirkəti olan WeDidIt, gənclərin xüsusilə qruplarda könüllü olmaq üçün sevdiyini söyləyir.
Həm də xüsusi tədbirlər keçirən yeni donorlar üçün nəzərdə tutulmuş xüsusi könüllü imkanlar da ola bilər.
05 - Bir Zamanlı Donor Aylıq Donor halına salın.
Aylıq verilməsi xeyriyyə xəzinəsi və donorlar üçün xoşagələn bir rahatlıqdır. Bu ilk hədiyyə üçün sizə az miqdarda pul verən donorlar xüsusən kiçik bağışlarını daha çox saymaq üçün yollara cəlb edilirlər. Fərqli bir ad verərək aylıq verin, hətta qeydiyyatdan keçmək üçün birdəfəlik mükafat verən donorları alçaltın
Ən xeyriyyə təşkilatları yalnız yeni donorlara daha çox diqqət yetirərək onların fandreyzasını artırırdılar. Yeni donor əldə etmək üçün nə qədər xərc lazımdır? Donor Əldə Edilməsi Xərcləri, xeyriyyəçilərin təqib etməsi lazım olan beş metrikdən biridir. Sizi təəccübləndirə bilər.
Donorların arxasında saxlanılan elm üzrə mütəxəssis Adrian Sargeant, "... yalnız 10% -lik bir səviyyəyə çatma dərəcəsinin yaxşılaşdırılması donor bazasının ömür boyu dəyərini 200% -ə qədər artırmaq olar". Nə bəhs!
Nə üçün yeni donorları ikinci bir hədiyyə almaq üçün bir az daha çox şey edərək qiymətli sərvətinizi qoruyursunuz?