Daha yaxşı donor yazmaq üçün 10 məsləhətlər Məktublar üçün təşəkkür edirik

by Joanne Fritz

Heç vaxt çox yaxşı və ya tez-tez təşəkkür edirəm

Donorlara təşəkkür etdiyini söyləyən bir əməliyyat bitir, gələcək dəstək və dərin nişan üçün bir körpü qurur. Yaxşı olun, gələcəkdə pul qazanmaq uğrunda uğurlar arzulayırsınız.

Burada minnətdarlığını bildirmək üçün on tövsiyə verin.

01 - poçtu sürətli bir şəkildə alın

Qırx səkkiz saat bir təşəkkür məktubu üçün ideal bir dönüşdür. Əgər mümkün deyilsə, bir həftədən çox olmayın. Donorun hədiyyəni etdiyini xatırlamasını istəyirsən ki, təşəkkür etdiyinizə görə onun fəaliyyətini gücləndirir və verdiyinə görə ona mükafat verir.

Orada məktubun tez bir şəkildə alınması, xeyriyyə təşkilatının adını donorun zehinində saxlayacaq, ona hədiyyə aldığınıza əmin olun və səmərəlilik və düşüncəyinizlə onu təsirləndirin.

Hətta onlayn donorlar da göndərilən bir təşəkkür məktubunu almalıdırlar, lakin bu bahalı və bir çox qeyri-kommersiya təşkilatları mümkün qədər online şəkildə hərəkət edirlər. Bu halda, onlayn donorunuzun e-poçt ünvanından alınan bir məbləği almadığına əmin olun. Bir e-poçt göndərdiyiniz şəxsiyyəti kişiselleştirmek üçün vaxt ayırın və yaddaqalan bir şeyə çevirin

E-poçtla göndərilən təşəkkür məktubları üçün ən yaxşı təcrübələrə təlqin edin . Tam e-poçt qutularında, təşəkkür məktubunuz diqqətinizə gələ bilməz, buna görə mövzu xəttinə diqqət yetirin və "gələn" xəttinin təşkilatınızı dəqiq şəkildə müəyyən etdiyinə əmin olun.

Etiraf edəcəyiniz bir e-poçt vasitəsilə donorlara təşəkkür etmək üçün çox maneələr var. SPAM qovluğundan kənarda qalmaq, donorun diqqətini tutmaq və mesajı açmaq üçün onu aldatmaq lazımdır. E-poçtun rahatlığı və nisbətən az olan xərcləri sizə çatışmazlığa yol vermir.

02 - fərdi olun

Təşəkkür məktubunu donorun adı ilə fərdiləşdirin (ikiqat yazımı yoxlayın və heç vaxt bir Ms çağırmayın) və birbaşa fərdi yazmaq. Adlar güclüdür.

Fandreyzinq məktubunda işləyənlər də təşəkkür məktubları üçün çalışırlar. Məsələn, "siz", "biz" və "I." kimi fərdi əvəzləri istifadə edin.

Donor haqqında məlumat verin, məsələn, donor olduqları və ya sonuncu hadisə zamanı onları görməkdən məmnun olduqları kimi. Bəlkə donor mükafat almış və ya bir promosyon qazanmışdır. Məktubunuzla əlaqədar bir şey əlavə etməkdən çəkinməyin.

Yaxşı bir donor qeyd sistemi bu fərdiləşmə səviyyəsinə gəldikdə ən yaxşı dostunuz olacaq. Çox sistemlər, hətta aşağı qiymətli olanlar, donorlarınızla əlaqəli məlumatları əldə edə bilərlər.

Nə vaxt verdilər? Könüllü oldularmı? Donor təşkilatınızla son dəfə nə vaxt əlaqə saxladı və bu qarşılıqlı əlaqənin mahiyyəti nə idi?

Bu ilk dəfə donor olursa, xoşagəlməz bir paket göndərin və donordan xəbər bülletenləri və elanlar üçün abunə olmağa dəvət edin.

Uzun müddət donorluğa təşəkkür edirsənsə, yazılı bir məktub deyil, yazı yazmağı və ya başqa bir yaradıcılıq yolu sayəsində təşəkkür edirəm .

03 - Kampaniyanın mövzuları ilə əlaqələndirin

Bağışla gətirdiyi etiraz və ya kampaniyaya görə təşəkkür edirəm.

Fandreyzinq materiallarını yazarkən bir təşəkkür məktubunu şablon hazırlayın. Kampaniya paketinizin bir hissəsi kimi bunu düşünün. Bağış bəzi digər stimullara cavab olaraq verilsə ... bəlkə də səhnəyə çıxdığınız bir hadisə ... Məktubu məktubla əlaqələndirin.

Şikayətə tam dairənin gəlməsi donorun ağılında təşkilatınızın adını saxlayır. Həmçinin donorlara güvən.

Bağış xüsusi bir e-poçt müraciətinə cavab olaraq verildiyində, həmin donorlar üçün veb-saytınıza bağışlanma sonrası açılış səhifəsini inkişaf etdirin.

Generic çıxdı. Donorun ona vermək məcburiyyətində gördüyü şeyə özgüdür. Məsələn, zəlzələ qurbanlarına yardım etmək üçün bağışlanan bir donor, təşəkkür etdiyiniz vəziyyətə aid olduğundan əmin olun.

04 - Donorları nəticələrə bağlamaq üçün hekayələr istifadə edin

Donorların pullarının necə sərf olunduğunu görməyə kömək et. Ən yaxşı yolu bağışla kömək edən bir şəxs haqqında bir hekayəni izah etməkdir. Hekayə uzun olmur. Sadəcə bir neçə cümlə və bir insanın adını istifadə etmək donorda empati yaratmaq üçün kifayətdir.

Donorunuzun bu hekayələrin qəhrəmanı olun. O, bu hekayəni mümkün etdi. Xeyirxahlıq etdiyiniz yaxşı şeylər haqqında hekayələr bir inventar edin. sonra həmin hekayələrdən istifadə edərək surət bloklarını qurun və müvafiq olaraq təşəkkür məktubu daxil edin.

Hekayələri tez-tez dəyişdirmək məktublarınızı təzə tutacaq və hər birinin tamamilə yeni etməməli olmadan bir çox məktublar göndərməyi asanlaşdırır.

Həssas hallarda olan insanlara xidmət etsəniz və öz şəxsiyyətlərini qorumaq lazım olsa da, öz həyatlarını gizlətmədən öz hekayələrini izah etmək yolları var.

05 - Gerçək bir şəxs məktublarınızı imzalamalıdır

Bir anda minlərlə məktub göndərməmisinizsə, rəqəmsal imza çəkməyin. Bundan sonra, icraçı direktor, idarə heyəti başçısı və ya imzalayacaq olan bir könüllü fandreyzinq sədri üçün əhəmiyyətli bağışlar verən donorlara gedən ehtiyat məktubları. Bu məktublar üçün real birinci sinif markalarını istifadə edin.

06 - Şəxsi, əlyazma yazısı əlavə edin

Lazım olduqda, İcraçı Direktordan və ya İdarə Heyətindən məktubun şəxsi qeydini əlavə etməyi xahiş edin. ED-nin və ya idarə heyətinin üzvlərini bilən uzun müddətli donorlar bunu xüsusilə məmnuniyyətlə tapırlar.

Donor iştirak etdiyi son hadisəni qeyd edərək, həm donorluğa xoş bir təcrübəni xatırladır, həm də nota özünəməxsusluq əlavə edir. Məktub yazıları yaza və ya əl yazıları ilə post-it qeydlərini yaza bilən könüllülər ilə bir not yazma şəxsə müraciət edin.

07 - cavab zərfini daxil edin

Mən təşəkkür məktubunda başqa bir hədiyyə istəmirəm. Dürüstcə, insanları düşündüyünüzdən çoxu buraxır. Bununla belə, yalnız bir cavab zərfini ehtiva edən donorlara gələcək bağışların xoş gəlməsini xatırlatmaq olar.

Bir çox donorlar bu zərfləri saxlayırlar və daha sonra bir hədiyyə üçün istifadə edirlər ... hətta dərhal. Fundraising Fundamentals-ın Andrew Olsen təşəkkür məktubları içərisində cavab zərfləri də daxil etməklə həvəslidir. Yeni təqaüdçülər üçün bu taktikanı istifadə edən xeyriyyə təşkilatlarını tapdıqları "2-ci hədiyyə dönüşüm nisbəti, hər hansı bir yerə daxil olmayan təşkilatlardan 8% -12% daha yüksəkdir".

08 - Məktubu vergi alınması kimi istifadə edin

Sizin donorunuz da bir qəbz ola bilər. Bir donor 250 ABŞ dolları və ya daha çox verdiyi təqdirdə vergi məqsədləri üçün hər il bir məbləğ təqdim etməlisiniz və bu mektupla bu açıqlamanı daxil edə bilərsiniz.

Bugünkü məktublar üçün təşəkkür edirik, adətən bir vericinin online, yoxlama və ya aylıq verilməsi yolu ilə verdikləri hər bir açıqlamanı əhatə edir.

Donorların adətən vergi bəyannamələrini hazırladığı anda, növbəti ilin əvvəlində il verilməsi xülasəsini təqdim etmək yaxşı bir təcrübədir. Xahiş edirik ki, bir qəbz bir təşəkkür deyil . Qəbizlik məktubun kiçik bir hissəsi olmalıdır.

09 - Daha çox cəlb etməyə dəvət edirik

Təşkilatınızı ziyarət etmək və işinizi bir tərəfdən görməyə dəvətnaməni daima gözəl etmək olar.

Dünyadakı insanların hamısından hədiyyə bağışlaya biləcəyiniz günlərdə, ictimai media vasitəsilə nişan əldə edilə bilər. Donorunuzu Facebook və Twitter-də və ya iştirak etdiyiniz digər sosial şəbəkələrdə təşkilatınıza tabe etdirməyi təşviq edin.

Məktubda bir məktubda heç bir köprü olmadığı üçün veb ünvanınızı verin və sonra sosial media düymələrinizin tapılması asan olduğundan əmin olun.

Veb səhifəyə daxil olmaq və bu düymələri basın və e-poçt bülleteninizə və ya digər ünsiyyətlərə üzv olmaq üçün açıq bir dəvətnamə əlavə edin. Sosial media simvolları xeyriyyə saytındakı ən vacib elementlərdəndir .

10 - PostScript əlavə edin və əlaqə məlumatı verin

Biz hamımız sızanaqlıyıq. Buna görə bir çoxumuz məktubun yuxarı hissəsini oxuduqdan sonra PS-yə atlayacağıq. Sonra geri qayıda və məktubun qalan hissəsini oxuya bilərik. Birbaşa poçt marketingçiləri PS haqqında hər şeyi bilir və həmişə onu daxil edir. Bəzən birdən çox var.

Bir təşəkkür məktubunun PS'si üçün, təmin etdiyiniz hekayəni ("Michael və Jane sizin üçün təhlükəsiz və xoşbəxtdir") yenidən istinad etmək və ya orada mühüm əlaqə məlumatları vermək istəyə bilərsiniz.

Donorların sualları ilə əlaqə saxlaya biləcək təşkilatın birinin adı, telefon nömrəsi və elektron poçt ünvanı olmalıdır. Müştəri xidməti biznes üçün olduğu kimi qeyri-kommersiya təşkilatları üçün də vacibdir, belə ki, donorun problemi olduqda bir real şəxs tapmaq üçün asanlaşdırın.