Perakendecilik, İstifadəçi Müştərilərinə Niyə Son Dəqiqə
Pərakəndə , bir məhsuldan birbaşa satın alınan məhsulu birbaşa məhsulu istifadə etmək niyyətində olan bir müştəriyə satır. Satın almağın tək nöqtəsi bir kərpic və havan pərakəndə mağazası, İnternet alış-verişi haqqinda, bir kataloq, hətta mobil telefon ola bilər.
Pərakəndə əməliyyat zəncirinin sonunda.
İstehsalçılar pərakəndə satışa böyük miqdarda məhsullar satır və pərakəndə satıcılar eyni miqdarda məhsulu istehlakçılara satmağa çalışırlar.
Niyə Perakendecilik vacibdir?
Perakendeciler istehsalçıları və istehlakçıları arasında təchizat zəncirindəki son linkdir. Perakendecilik vacibdir, çünki istehsalçıları məhsulu satın almaq istəyən son istifadəçi müştəriləri ilə qarşılıqlı əlaqə yaratmaq üçün çox böyük miqdarda səy göstərmədən, məhsul istehsal etməyə diqqət yetirməyə imkan verir.
Perakendeciler istehlakçı üçün asanlıqla mal almalarını təmin etməlidirlər. Buna görə pərakəndə mağazaların satış adamları var, niyə internet alış-veriş saytlarının müştəri xidməti anında pop-up söhbətləri var və niyə kataloqların təsviri, fotoşəkilləri və ödənişsiz telefon nömrələri var?
Perakendecilik məhsulların xüsusiyyətləri və üstünlüklərini təsvir etmək, məhsullar hazırlamaq, ödənişlərin ödənilməsi və doğru məhsulların düzgün qiymətə doğru zamanda doğru zamanda müştərilərə doğru vaxtda alınması üçün lazım olan hər şeyi edərkən məhsulların nümayiş etdirilməsidir.
Bəzi pərakəndə satışlar perakende müştəri təcrübəsinə əlavə bir şey əlavə etmək və fərdi müştəri təcrübəsini aşmaq üçün fərdi alış-veriş məsləhətləri və pərakəndə hədiyyə paketləri kimi pərakəndə ticarətə əlavə xidmətlər təklif edir.
Pərakəndə və topdan satış arasındakı fərq nədir?
Topdan satıcılar, böyük istehlakçıların vizual merchandising kimi gözlədiyi pərakəndə satışının bir çox aspektindən narahat olmadan böyük miqdarda miqdarda satırlar.
Topdan satıcılar çox sayda istifadəçi müştərisi ilə məşğul olmaq istəmir. Əksinə, onların məqsədi az sayda perakendecilik şirkətinə böyük miqdarda satmaqdır.
Bir toptancıya istehlakçıya mal satmaq nadirdir. Buna istisna Costco, Sam və Bj Wholesale kimi üzvlük anbar klubları olacaq. Bu üzvlərin yalnız pərakəndə mağazaları birbaşa istehlakçılara satmaqda toptan və pərakəndə satış hibrididir, lakin çox miqdarda satırlar ki, bu da tez-tez az qiymətlərlə satılan digər pərakəndə satışçılara nisbətən aşağı qiymətlərlə satmağa imkan verir. yüksək kirayəlik alış-veriş bölgələrində mağazalar.
Topdan və pərakəndə satış arasında böyük fərq qiymətlidir. Pərakəndə qiyməti həmişə topdan qiymətdən daha çoxdur. Bunun səbəbi son istifadəçi müştərilərə satılan əlavə malların dəyəri - əməyin, kirayənin, reklamın və s. - malın qiymətinə daxil olmasıdır. Toptancı belə xərclər ilə məşğul olmur, ona malları daha ucuza satmağa imkan verir.
Pərakəndə Təchizatı Zənciri necə işləyir?
Pərakəndə təchizat zənciri istehsalçılardan, toptancılardan, pərakəndə satışdan və istehlakçıdan (son istifadəçi) ibarətdir. İstehsalçıya deyil, toptancı toptancıya qoşulduqda, toptancı birbaşa istehsalçiyə bağlıdır.
Tipik pərakəndə təchizat zəncirindəki əsas oyunçuların rolu:
- İstehsalçılar: malların, maşınların, xammalın və əməyin istifadəsi.
- Topdan satıcılar: İstehsalçılardan bitmiş məhsulların alınması və həmin malların böyük miqdarda pərakəndə satışa çıxarılması.
- Perakendeciler: Malları az miqdarda son istifadəçiyə MSRP'de (İstehsalçılar İstənilən Pərakəndə Qiyməti) daha yüksək qiymətə satın.
- İstehlakçı: Satıcıdan şəxsi istifadə üçün malları (və ya "mağazalar") satın alan son istifadəçi.
Buna baxmayaraq, bu ənənəvi təchizat zəncirinin istisnaları var. Məsələn Walmart və Amazon.com kimi dünyanın ən böyük pərakəndə şirkətlərindən bəziləri, əməliyyatın ortasında bir toptancının ehtiyacı olmadan istehsalçılarla birbaşa məşğul olmaq üçün kifayət qədər böyükdür.
Pərakəndə mağazalarının müxtəlif növləri nələrdir?
İstehlakçıların dərhal istifadəsi və ya istehlakı üçün məhsulları satın ala biləcəyi müxtəlif növ kərpic və havan pərakəndə mağazaların bəzi nümunələri.
- Mağaza Mağazaları: Fiziki pərakəndə sahənin müxtəlif hissələrinə görə kateqoriya tərəfindən təşkil edilən geniş çeşidli mal satışı. Bəzi şöbə kateqoriyalarında ayaqqabı, geyim, gözəllik məhsulları, zərgərlik, ev əşyası və s. Daxildir. Mağazacılık pərakəndə satış nümunələri arasında Macy's, Nordstrom və JCPenney, bir neçə adı var.
- Baqqal və Süpermarketler: Bütün növ ərzaq və içki məhsulları, bəzən də ev məhsulları, geyim və istehlakçı elektronikalarını satmaq.
- Anbar Perakendeciləri: Böyük miqdarda paketlənmiş və daha az pərakəndə qiymətlərlə satılan geniş çeşidli məhsullarla təchiz edilmiş böyük fırıldaqlı anbar tipli obyektlər.
- Xüsusi Perakendeciler : Xüsusi bir məhsul kateqoriyasında ixtisaslaşır. Oyuncaqlar 'R' Us, Victoria Gizli və Nike xüsusi pərakəndə satış nümunələridir.
- Rahatlıq Satıcı: Adətən benzini satan bir pərakəndə yerin bir hissəsi, həm də məhdud bir sıra baqqal və avtomatik qayğı məhsulları bir kərpic və minaatan mağazasından bir mükafat "rahatlıq" qiymətində satır.
- İndirimli Perakendeci : Çox vaxt müxtəlif məhsullar satır, pərakəndə satış qiymətləri ilə tez-tez xüsusi markalı və ya ümumi brendlərdir. Ailə Dolları, Dollar Ümumi və Big Lots kimi endirimli pərakəndə satışçılar tez-tez mənbəyi bağlayacaqlar və daha az topdansatış qiymətlərindəki malları dayandırırlar və qənaətlərini müştərilərinə ötürürlər.
- Mobil Pərakəndə Satıcı: Pərakəndə əməliyyatları emal etmək üçün bir smartfonlar platformasını istifadə edir və daha sonra müştəriyə birbaşa satın alınan məhsulları gəmiyə salıb.
- Internet E-tailer : İnternet alış-veriş saytından satır və alış-verişləri evlərində və ya iş yerlərində müştərilərə birbaşa göndərir və ənənəvi kərpic və minaatan perakendecinin bütün xərcləri olmadan, adətən daha az pərakəndə qiymətə mal satır