İstehlakçılar daha asan və seçim edirlər. Biz artıq nə alacaqlarını danışırıq, digər istehlakçıları dinləyirlər və hər zaman olduğu kimi söz ağız marketinqinə də diqqət yetirirlər.
Reklam başçılarının başlarını çırpmağı dayandırması və indi istehlakçıları qarşılıqlı və məşğul olmaq istədiklərini göstərən böyük statistikaya diqqət yetirmə zamanı.
Onlara qışqırıram - bugünkü cəmiyyətdə interaktiv deyilsə, bu, yalnız kəsilməzdir.
Artıq bütün yüksək arxa kürsülərimizə oturub, pəncərələrimizə baxır və istehlakçıların dediklərini görməyəcəyik, amma ilk dəfə sizə deyirəm ki, əgər sən yalnız qapılarını bağlayan növbəti iş ola bilərsənsə, diqqət yetirin. Marketinqin dəyişməsinin inqilabı vacibdir və diqqəti çəkməsəniz, işinizi riskə gətirirsiniz.
Marketinq reklam sahəsi, e-poçt siyahıları və sosial media yayımından daha çox şeyə çevrilmişdir. İstehlakçılar bu gün alıcıya gəldikdə daha çox seçici olmaq imkanı əldə edirlər. Onlar güvənən və əlaqələrə malik olan şirkətlərdən əldə etmək istəyirlər və əlaqələr "ənənəvi" marketinq üsullarından qurulmur.
Biz məşğul olduqda və potensial müştərilərlə qarşılıqlı əlaqə qurduğumuz zaman dinləyirlər. Onlar mesajı eşitmək üçün daha çox qəbul edirlər və markaya diqqət yetirməyi istəyirlər.
Araşdırmalar göstərir ki, istehlakçılar yalnız qarşılıqlı fəaliyyət göstərən və onlarla ünsiyyətdə olan markalarla məşğul olmaq və satın almaq istəmirlər, lakin seçim prosesinə təsir göstərirlər.
İstədiyimi istəməyən çətin bir qrup üçün yazdığımı bilirəm - səni günahlandırmıram. İndiki vaxtda olmasam, interaktiv marketinqlə daha yaxından tanış olacağınızı düşünürəm.
Performika və ROI yaxınlarda 3000 nəfərlik bir iş etdi və aşağıdakıları tapdı:
Iştirak edənlərin 34% -i bir sosial şəbəkə saytında reklam gördükdən sonra bir məhsul, xidmət və ya marka haqqında məlumat tapmaq üçün axtarış mühərrikindən istifadə etdiklərini söylədi.
30% sosial şəbəkə saytında yeni bir məhsul, xidmət və ya marka haqqında öyrəndi.
32% sosial saytlarda çap olunan kuponlar barədə mesajlar onlarla rezonanslanacağını bildirib.
Cavab verənlərin 28% -i satış və ya xüsusi razılaşma bildirişləri ilə bağlı məlumatları onlarla rezonanslandırdı.
Araşdırmada göstərdi ki, dörd respondentdən biri dörd və ya daha çox aktiv sosial şəbəkə hesabına malikdir və onların dörddə birindən çoxu Facebook və ya Twitter Hesabına ən azı bir dəfə öz mobil telefonları vasitəsi ilə daxil olur. Sizi və məhsullarınızı və ya xidmətləri tapırlarmı? Onlarla söhbət edirsiniz?
Ənənəvi marketinq vasitələrinə baxdığımızda istehlakçı davranışının dəyişdiyini və potensial müştərilərin marketinq mesajlarımızla kəsilməsini istəmədiyini görürük. Onlar bizə qışqırır "kifayətdir."
Ənənəvi marketinq üsulları həqiqətən ölür? Hesab edirəm ki, özünüzə heç bir araşdırma statistikası olmadan cavab verə bilərsiniz. Bütün etməlisiniz ki, bir an üçün öz həyat tərzinizi və ətrafınızdakıları düşünün.
Bir jurnal oxuduğunuzda neçə dəfə bir reklam səhifə keçirmisiniz?
Televiziyanızda neçə kanalınızın qarşısını alırsınız? Kanallarınızı neçə-neçə reklamlarınızı sürətlə irəli çəkmək üçün kanalları blok etməsəniz?
Son dəfə sarı səhifələrdən necə seçdiniz?
Bir telemarketerdən və ya satış nümayəndəsi ilə zəng etdiyiniz zaman qəzəblənirsinizmi?
E-poçta göndərmə qutunuzda bir spam filtri varmı?
Ticarət eşitdiyiniz zaman radio stansiyasını necə tez-tez dəyişirsiniz?
İstehlakçılar da sizin kimidirlər - əslində onlar sənsən.
İstehlakçılarımız kimi, biz yalnız desensitised olmaq deyil ki, marketinq mesajları ilə bombalanmaq, lakin biz artıq overlimation qarşı mübarizə üçün öz seriyası silsilələri əldə etməyə başlamışdır.
Potensial müştərilərinizə çatmaq üçün necə davranırsınız?
Onlarla qarşılıqlı əlaqə yarada bilərmi?