Səs poçtu salamlarına dair biznes etiketi
Avtomatlaşdırılmış köməkçi bu uzantıya zəng vurduqda növbəti mövcud uzadma zəng qəbul edəcəkdir. Bütün Mühasibat şöbələrinin uzadılması işə yararsa və ya mövcud deyilsə, zəng şöbənin səs poçt qutusuna ötürülür.
Səs poçtu Salamlama Seçimləri
Şirkətinizdə olan telefon sistemindən asılı olaraq, tərtib etməyə icazə verilən səs poçtu salamlarının növü üçün müxtəlif seçimlər ola bilər. Bunlar:
- Ümumi səs poçtu təbrik
Ümumi səs poçtu salamlaması heç bir digər salamlama növü təyin edilmədiyində default səs poçtu təbliği kimi istifadə olunur. - Daxili səs poçtu təbrik
Sizin şöbənizi öz şirkətinizdən (yəni başqa bir uzadandan) axtaran insanları salamlayıram. Ümumiyyətlə, bu, yalnız çox böyük şirkətlər üçün tətbiq olunur. - Xarici səs poçtu təbrik
Bu təbrik sizin şirkətinizdən kənarda zəng edən insanlar üçün oynanacaq. Sizin telefon sisteminizin avtomatlaşdırılmış xidmətçisi bütün xarici abunəçilərin eşitməyəcəyi ümumi şirkətin salamlayır. Bu salamla şirkətinizin adı qeyd edildiyində, sizin bölmə təbrikində yenidən demək lazım deyil.
- Müvəqqəti və ya "Ofisdən kənar" Voicemail Greeting
Müvəqqəti və ya vəzifə daşıyan səs poçtu təbrikləri, bütün şöbə müəyyən bir müddət üçün əlçatmaz olanda müəyyən edilir. Məsələn, kafedra yalnız saat 8: 00-dan 17: 00-dək işə salınır və ya bütün insanları telefondan cavabdeh olan bir məcburi şöbə iclası keçir. Çox səs poçtu sistemi bir müddətin sona çatma tarixi və vaxtını təyin etməyə imkan verir, belə ki, bölmənin normal əməliyyatlara döndüyü zaman onu söndürməyi unutmayın.
- Telefonda (məşğul) səs poçtu təbrik edir
Bu salamlama bölmənin mövcud olduğunu zəng edənlərə məlumat vermək üçün istifadə olunur, lakin heç kim indiyədək zəngləri dərhal edə bilməz, çünki şöbə hovuzundakı bütün uzadmalar digər zəng edənlərlə sıx bağlıdır.
Yaxşı İdarənin Elementləri Səs poçtu təbrik edir
- Şöbə adı
- Hazırda onların zənglərini qəbul edə bilməyəcəyiniz bəyanat
- Bir mesajı buraxma dəvəti
- Onlar geri çağırışı gözləmək olar
- Mövcud olan əlavə variantlar (məsələn, "Geri dönmək üçün funt düyməsini basın ...")
- Veb sayt ünvanı mənalı məlumat verə bilər
- Artıq 20-25 saniyə (qayda-to-thumb)
- "Sizin çağırışınız bizim üçün çox vacibdir ..." salamla başlamayın. Bu söz çox istifadə olunur və adətən zəng edənlərə "söndürmək" olur.
- Çox məlumat vermədən və çox uzun salam vermədən çəkinin.
Nümunə Yaxşı Şöbəsi Voicemail Greetings
- Mühasibat şöbəsinə çatdınız. Bütün nümayəndələrimiz digər zəng edənlərə xidmət edirlər. Qiymətli vaxtınızı gözləməyə sərf etmək əvəzinə, zənginizi iki iş saatı ilə qaytarmaq istərdik. Əvvəlki menyuya qayıtmaq istəsəniz, indi ulduz basın. Əks təqdirdə, adınız və nömrənizlə ətraflı bir mesaj buraxın. Mesajınızı yazdıqdan sonra, daha çox seçim üçün funt düyməsini basa bilərsiniz. Çağırışınız üçün təşəkkür edirik.
- Əməliyyat Tech, Inc Satış Departamentinə çatdıq. Bütün satış nümayəndələrimiz digər müştərilərə xidmət göstərməklə məşğuldurlar, ancaq zənginizi mümkün qədər tez qayıtmaq istəyirik. Cari qiymətlərlə bağlı məlumat üçün və ya sifarişinizin vəziyyətini yoxlamaq üçün vebdə bizə müraciət edin. Əks halda, tondan sonra adınız və nömrənizlə bir mesaj buraxın. Əvvəlki menyuya qayıtmaq istəsəniz, indi ulduz düyməsini basın.
- Siz Operations Tech, Inc.-də Mühasibat şöbəsinə daxil oldunuz. Şöbə hazırda bağlıdır. Normal saat əməliyyatları saat 8: 00-dan 17: 00-dək Bazar ertəsindən Cümə gününə qədərdir. Şənbə və bazar günləri bağlanırıq. Əvvəlki menyuya dönmək üçün istənilən vaxt star düyməsinə basa bilərsiniz. Əks halda, bizə isminizi və nömrənizlə bir mesaj göndərin və ofis yenidən açıldığında zənginizi geri verəcəyik. Mesajınızı tərk etdikdən sonra asmaq və ya əlavə seçimlər üçün funt düyməsini basın. Çağırışınız üçün təşəkkür edirik.
Bad Səs poçtu salamlarını
- Satış Departmanına çatdınız. Bizə bir mesaj göndərin.
- Salam. XYZ.com-da Mühasibat şöbəsinə daxil oldunuz. Bütün mühasiblər hazırda məcburi bir şöbə yığıncağına qatılar və heç kimin zəng etməməsi mümkün deyil. Çağırışınız bizim üçün çox vacibdir və biz qayıtdıqdan sonra zənginizi geri qaytarmaq istəyirik. Lakin, ilin sonu və çağırış tariximiz çox uzun. Vaxtı keçmiş hesabda ödəniş etmək barədə zəng edirsinizsə, zəhmət olmasa, dərhal sizə zəng edə biləcəyimiz üçün mesajınızda bizə məlumat verin. Əks halda, səsi gözləyin və bizə ətraflı bir gizli mesajı buraxın.
- Şöbə bağlanıb. Tondan sonra bir mesaj buraxın.