Bazar araşdırmalarının bir vəziyyət araşdırması
Starbucks Beynəlxalq Biznes Strategiyası
Starbucks'ın inkişaf etməkdə olan və inkişaf etmiş bazarlara daxil olması bazar araşdırması ilə məlumatlandırılır.
Starbucks, Çin bazarlarının dərin anlayışını və kapitalizmin Çin Xalq Respublikasının (ÇXR) fəaliyyət göstərməsini təmin etmək üçün bazar tədqiqatları aparmışdır. Çində bir sıra fərqli regional bazlı bazarlar var, Çin bazarında yeni mağazalar və franchisiyaların açılması üçün bazar tədqiqatını vacib edən amil.
İntellektual mülkiyyət hüququ qanunlarının dərin anlayışı inkişaf etməkdə olan bazarlarda uğurlu bazar girişləri üçün vacibdir. Starbucks, dominant Çin bazarlarına müraciət edəcək bir giriş strategiyasını və mümkün olduğu qədər Çin mədəniyyətinə qarşı zərərsiz olmaq üçün nəzərdə tutulmuşdu.
Potensial Çin istehlakçılarının çay içmə mədəniyyətinə hücum etdiyini görən reklam və promosyonlara ənənəvi yanaşmanın əvəzinə - yüksək trafik və yüksək görünürlük yerlərində mağazalar yerləşdirdilər.
Üstəlik, Starbucks çox qəsdən çay içmə mədəniyyəti ilə qəhvə içmə mədəniyyəti arasındakı boşluğu köçürməyə başladı və yerli çay-bazlı maddələrdən ibarət Çin mağazalarında içkini təqdim etdi.
Bazar tədqiqatı Starbucks-ın rəqabət qabiliyyətli beynəlxalq strategiyasının inkişafına dəstək verdi. Hərtərəfli rəqabət strategiyası aspirasiya markası yaratmaq idi. Çinli Prospektiv Starbucks müştəriləri, Starbucks'ın Üçüncü Yer təcrübə kimi istinad etdiyini gözləyirdi.
Starbucks təcrübəsi, Qərb standartlarına üstünlük verənlərə və ya nərdivanların öz mədəniyyətlərinə qalxmasına yüksək dərəcədə maraq göstərən statusu verir.
Bazar araşdırması, Starbucks'ın müştərilərinin marka tutarlılığının vacib olduğunu göstərir. Starbucks Çin kimi inkişaf etməkdə olan bir bazarda yeni bir mağaza açdıqda, ən yaxşı baristalar lansmanı göndərmək üçün göndərilir və lansmanı başa çatdıqdan sonra davam edəcək baristaların təlimlərini aparır.
Market Araşdırmaları İnkişaf etməkdə olan Market Siyasət mühitinə toxunur
Bazar tədqiqatı Çin Xalq Respublikasının (ÇXR) kapitalizmin xüsusiyyətlərini müəyyən etməyə kömək etdi. Çində orta sinif sürətlə Batı standartlarını burjua sinifinin məqbul standartı olaraq qəbul etmişdir. Bundan başqa, Çin istehlakçıları keyfiyyətli həyat tərzini aparmaq üçün lüks malların alınmasını qəbul edirlər.
Kommunizm təsiri altındakı Çin, nəzərəçarpacaq istehlakın çökməsi və milliyyətçi bir yönümün olmadığını göstərir. Çin Xalq Respublikasındakı kapitalizm, həddindən artıq lüks istehlakı ilə Jones ilə əlaqə saxlamaq üçün maraq göstərən statuslu şüurlu əhalini dəstəkləyir.
Çin hökumətinin lüks istehlak dəstəyi xüsusilə Çinin müəyyən şəhərlərində görünən. İkinci səviyyəli Chengdu şəhəri, Çin hökumətinin kapitalizmin dəstəklədiyi bir bazar araşdırması halında araşdırma işidir.
Chengdu, kapitalizmi şəhər mərkəzində Louis Vuitton və Cartier kimi mağazaların mövcudluğunu sübuta yetirir.
Chengdu Pərakəndə Sənaye Assosiasiyasına görə, beynəlxalq lüks markaların 80 faizini satan mağazalar Chengdu şəhərində yerləşir və şəhər Pekin və Şanxaydan sonra lüks satışlarda üçüncü yeri tutur. Lüks mallara olan bu milli yönümün müəyyən dərəcədə xüsusi bir xüsusiyyət ilə xarakterizə olan Starbucks markasına necə genişləndiyini görmək asandır.
Market Araşdırmaları, inkişaf etməkdə olan bazarın hüquqi mühitinin xüsusiyyətlərini ortaya qoyur
İnkişaf etməkdə olan bir bazarda bazar girişini planlaşdırarkən intellektual mülkiyyət hüquqları qanunlarını və lisenziyalaşdırma məsələlərini anlamaq vacibdir. Starbucks, iş modelini və markasını Çində qeyri-qanuni olaraq kopyalanmasını qarşısını almaq üçün intellektual müdafiə qanunlarını istifadə etdi.
Çində ilk kafesini açdıqdan dörd il sonra - 1999-cu ildə Starbucks Çində bütün əsas ticarət nişanlarını qeydə aldı. Bir çox Çinli biznes müvəffəqiyyətli Starbucks modelini təqlid etmək üçün səyləriylə qanuni sərhədləri aşdı.
Starbucks'ın qlobal əməliyyatlarının təşkilatı və quruluşu bazar araşdırması ilə məlumatlandırıldı. Starbucks tərəfindən hazırlanan təşkilati strategiyalar, digər inkişaf etməkdə olan bazarlarda Starbucks'ın təcrübələrindən əldə edilmişdir ki, Çin bir homogen bazar deyil ki, erkən tanınması dəstəkləyib.
Starbucks tərəfindən istifadə edilən təşkilati strategiyalar bir çox Çin bazarına müraciət etdi. Şimal Çinində dominant olan mədəniyyət, Çinin şərq bölgələrindəki mədəniyyətdən köklü şəkildə fərqlənir, çünki istehlakçı sərfiyyatı içərisində fərqlənir və bu sahilyanı şəhərlərdə xərcləmə gücündən xeyli aşağıdır.
Çin bazarlarının mürəkkəbliyi Starbucks'ın Çində genişlənmə planlarına kömək etmək üçün regional əməkdaşlığa gətirib çıxardı; tərəfdaşlıq, Starbucks'ın müxtəlif bazarlara lokallaşdırılmasına kömək edən Çin zövqlərinə və üstünlüklərinə istehlakçı fikir vermişdi.
- Şimali Çin - Pekin Mei Da qəhvə şirkəti ilə birgə müəssisə
- Şərqi Çin - Tayvanlı Uni-Prezident ilə əməkdaşlıq etdi
- Cənubi Çin - Hong Kongda Maxim Caterers ilə işləmişdir
Starbucks'ın rəqabət üstünlüyü məhsulun, xidmətin və marka xüsusiyyətlərinin üzərində qurulmuşdur ki, bunların əksəriyyəti Starbucks müştəriləri üçün bazar araşdırması vasitəsilə göstərilmişdir. Qərb markaları yerli Çin markalarından üstünlük qazanırlar, buna görə Qərb brendlərini istehlakçıların ağıllarında üstünlük təşkil edən markalar yaradır.
Qərb markaları qiymətlərin kəsilməsi ilə bazar payını artırmağa çalışarkən, istehlakçıların algılamalarında bir üstünlük təmin edən çox rəqabət strategiyasını pozurlar. Bundan başqa, Qərb markaları yerli Çin markalarına nisbətən aşağı qiymət strategiyasını effektiv şəkildə saxlaya bilməzlər.
Yeni bazarlarda marka bütövlüyünü qoruyun. Starbucks'ın qlobal markası dəyərli və marka bütövlüyünü qoruyub saxlayır. Çin bazarında baristalar Starbucks mədəniyyətini yeni bazarda yerləşdirməyə yardım etmək üçün marka səfirləri kimi fəaliyyət göstərir və müştəri xidməti və məhsulun keyfiyyəti üçün yüksək standartların hər yeni və qurulmuş yerli mağazada saxlanılmasını təmin edir.
Starbucks'ın dəyişən bazarlara müraciət etmək qabiliyyəti effektiv və davam edən bazar tədqiqatları ilə uyğundur. Qlobal Starbucks markasının yaradılması və saxlanması qlobal bir platforma və ya vahid qlobal məhsula sahib olmaq demək deyil. Çində Starbucks marketinq strategiyası müxtəlif Çinli istehlakçı hədəf seqmentinə cavab olaraq özəlləşdirməyə əsaslanır.
Starbucks, bazar ilə dəyişməyə və cazibədar Şərqə Qərbi məhsulun qarışığına qovuşmasını təmin etmək üçün kifayət qədər çevik olan geniş istehlakçı dadı profil analizlərini yaradıb. Bundan əlavə, lokalizasiya səyləri hər bir mağazanın geniş bir içki portfelindən seçim etmək üçün rahatlıq təmin etmək üçün kifayət qədər çevikdir.