Çətin işçilərdən zəif xidmət və səmərəlilikdən itkin gəlir əldə edə biləcəyik, bildiyimiz nömrələrə diqqət edək. Əlavə satış və ya aksesuar satışı haqqında çox şey yazıram, çünki pərakəndə mağazanın rentabelliyi vacibdir.
Ən yaxşı ifaçılarımızın və ən pis ifaçılarımızın nəticələrini müqayisə edərək zərərləri hesablaya bilərik. Bu şəkildə düşünün, beysbolda, oyunçunu qabağa küpə qarşı ən yaxşı vuruş faizlə göndərirlər. Beləliklə, üst satış sənətkarınız bu bənzərsizliyin ən yaxşısıdır.
Üst satış ifaçınızın 15% aksesuar nisbəti (yəni onun ümumi gəlirinin 15% -i aksessuarlar idi) və alt şəxsiniz 5% -ə bərabərdirsə, bilet başına ümumi margin dollarında böyük bir sürət. Ancaq fərqi daha çox izah edəcəyik. Ən yaxşı satış nümayəndəninizin orta biletini komandanın qalan hissəsinə müqayisə edin. Dəmiri yalnız ortalama deyil. Üst şəxsin 100 dollarlıq ortalama bileti varsa və mağazanın qalan hissəsi bilet başına orta hesabla 75 dollara başa gəlsə, müştərinin daha yaxşı performansı üçün bu $ 25 olur.
Mən orta hesabla müqayisə etdiyin səbəbi ortalama oğlanın yüksək standartda çıxış etməyiniz daha yaxşı olardı, çünki orta adamınız ortalama olmaq üçün.
Təkmilləşdirilməsinə kömək etmək üçün komandanızın orta üzvlərinə təlim vermək bacarıqlarına diqqət yetirin. Daha sonra alt işə cəlb etmək bacarığınızı diqqətinizə çatdırın. (Başqa sözlə, onları dəyişdirin.)
Belə ki, riyaziyyat nümunəmizdə nədir? Bunu düşünün:
Orta qazanc = bilet başına 25 $ (yuxarıdakı iki satış nümayəndəsi əsasında)
Gündə ortalama biletlər = 20
Bir gündə satış gəlirləri = 500 dollar
Bir ay ərzində satış gəlirləri = 15.000 ABŞ dolları
Bir il ərzində satış gəlirləri = 180.000 (təxminən)
Bunu necə həyəcanlandırmırsınız? İşdə minilliklər işçi qüvvəsini daşıyırlar və əvvəlki nəsillərə nisbətən daha çox qayğı və qidalanma tələb edirlər. Onlar daha çox təlimə ehtiyac duyurlar. Mağazanızdakı Pərakəndə Satış Müqəddəsindəki kimi birləşdirilmiş satış prosesini həyata keçirin. Daha şəffaflıq və məlumatlara ehtiyac var. Komandanızın bütün satış nəticələrini göndərin. Sizə satış komandası arasında sıranın təzyiqi və rəqabətin sayını artırmaq üçün nə qədər təəccüblənəcəksiniz. Onların harada olduqlarını bilmək üçün qorxma. İllərdir, Nordstrom, ticarət adamlarının sıralamasını bu çərçivədə tərtib edilmiş bir xətt ilə yerləşdirmişdir. Xəttin altındaydınızsa, işinizi itirmək təhlükəsi yarandın. Uzun müddətin altında qalın və onu itirdiniz.
Amma təlim son həlldir. Sizin digər satış nümayəndələrinizin mənimsəməsi və istifadə edə biləcəyi ən yaxşı satış işçisi nədir? Əlbəttə ki, satışda həmişə şəxsiyyət var və bəzi fərqlər hesab edə bilər. Ancaq satış, xidmətin və xidmətin günümüzün pərakəndə satış mühitində satılmasıdır .
Xalqınızın təliminə və inkişafına sərmayə qoymursanız, masada pul çəkirsiniz.
Xarici bir şirkətdən bir onlayn və ya mağaza təlim kursu üçün pul ödəmiş olsanız belə nömrələrə baxdığınızda investisiya asanlıqla haqq qazana bilərsiniz.