EBay-nin Cassini Axtarış Motorunu anlayın və manipulyasiya edin
İllər əvvəl bu, demək olar ki, tamamilə sadə, şəffaf bir proses idi.
Axtarış nəticələri, siyahı başlıqlarında açar sözlər mövcudluğuna əsaslanır; alıcılar bir neçə yolla siyahıları sıralayırdı. Satıcının işi, müvafiq və ya olmasın, mümkün qədər çox siyahı başlığına daxil olmaq üçün bir çoxu açar sözlər axtarmağa başladı.
EBay yaxşı Match sıralama sifarişini təqdim edərkən və alıcı axtarışları üçün default sıralama sistemini yaratdıqda, eBay-də dəyişən şeylərin satıcılara aydın oldu.
İndi, eBay-in "Cassini" axtarışı hər şeyi dəyişdi. EBay axtarışında yaxşı bir mövqe əldə etmək artıq taktika (siyahı başlıqlarında zərif əsas sözlərlə doldurulma, siyahıların çoxu olmaqla, çox sayda kateqoriyaya sahib olmaq) deyil, strategiya haqqında deyil.
Böyük şəkil: Cassinii anlama
eBay, axtarış nəticələrini necə hesabladığı üçün dərin, qoz-boltlar sənədlərini buraxmadı. Bunun əvəzinə, eBay əsas şərtləri və satıcılar üçün axtarış sıralamasını hesablamada istifadə olunan bəzi əsas metriklər vermişdir.
EBay-də onun gəlirinin əhəmiyyətli bir hissəsini təşkil edən hər hansı bir satıcı bu əsasları başa düşməlidir:
Cassini məlumatlara əsaslanır. Cassini, siyahı başlıqlarından kənara çıxaraq, nəticələr siyahı ilə müştərinin yazdıqları sözü arasında birbaşa əlaqədir. eBay-də əl-satıcı işi, alıcı seçimləri, bazar meylləri, sonsuz müxtəliflik korrelyasiyası və s. haqqında məlumatların böyük bir kainatına malikdir və nəticələr alıcılara nəticə vermək üçün yalnız bir söz eşleme deyil, istifadə etmək istəyir.
Cassini dəyərlərə əsaslanır. Cassini axtarışına təqdim edilən bir təqdimatda, eBay Avstraliya, Todd Alexander üçün axtarış direktoru, eBay-in inkişafı və Cassini sisteminin tweaking sürətləndirən dörd əsas dəyərləri təsvir etdi: Relevance, Value, Trust və Convenience.
Cassini müştəri yönümlüdür. eBay, Cassini'nin eBay müştərilərinə xidmət etməsi mövzusunda heç bir sümük etməməsi, bunun uzun müddətli satıcılara yaxşı olacağı ehtimalı ilə əlaqədar. Bu, "eBay" dan "münasiblik" dan danışarkən, eBay-in məlumatları istifadə edə biləcəyi kimi, müştərinin niyyətləri ilə əlaqəli nəticələri geri qaytarmaq deməkdir. Onlar "dəyər" dedikdə, onlar istehlakçı baxımından dəyər deməkdir. Onlar "etibar" dedikdə, onlar eBay və alıcılar arasında inam yaratmaq üçün nəticələri siyahıları göstərmək istəyirlər. Onlar "rahatlıq" dedikdə, onlar Cassini'nin satıcının üçün deyil, alıcılar üçün eBay daha rahat etmək istədiklərini bildirirlər.
Ən geniş ehtimal baxımından, eBay, Cassini'nin hər bir axtarışdan sonra alıcı üçün dərhal satış və xoşbəxt bir əməliyyat yaratmaq üçün mümkün olan hər hansı bir şəkildə axtarış nəticələrini yaratmaq və sıralamasını istədiyini açıqladı.
Bəzi satıcılar bu istiqamətləndirməni eBay-in alıcıların ehtiyaclarını satıcılara yerləşdirməyi seçməsinin başqa bir üsulu ola bilərlər, baxmayaraq ki, burada daha nüansız bir görünüş məntiqlidir.
eBay Amazon və digər böyük təhlükələrə qarşı yarışır; uzun müddətdə satıcılar alıcılar eBay-ə qayıdır və geri qayıdırlarsa yalnız faydalanacaqlar. Bu alıcı hər dəfə bir axtarış aparmağı və prioritetini hərhalda satıcının Amazonu ziyarət etməyəcək bir satıcıya verməsini təmin etməkdən asılı olaraq asan və əlverişli bir satış etmək üçün prioritetdir.
Cassini üçün siyahılarınızı optimallaşdırdığınızda bu məsələlərdə faktor
Cassini haqqında anlamaq üçün ən vacib şey yalnız bir çox köhnə məktəb siyahısının tətbiqini ödəməməsi deyil, əslində onları cəzalandırmaqdır. Cassini'nin altında, əvvəlcədən düşünülməmiş və / və ya yüksək prioritet verilmiş bir sıra amillər artıq eBay-də görünürlüğünüz üçün əhəmiyyətlidir:
Satışı-üslublu məlumatlar. EBay'in nə dediyinə görə Cassini, axtarış nəticələrinə görə sıralamaq üçün ənənəvi bir satış hesabı hesabını istifadə etmir , Cassini isə oxşar bir hesablamanı istifadə edir: siyahınızın neçə dəfə görüldüyü və istehsal etdiyiniz satış sayının əlaqəsi. Bu, görünürlüğünüz bir əməliyyatda nəticələnməyincə, eBay-in uzun illər çalışdıqları yoldan aydın şəkildə ayrılmadığı təqdirdə, görünməyiniz üçün daha yaxşı bir şeydir .
Maddə xüsusiyyətləri və təsviri də daxil olmaqla, məlumatların tam siyahısını. Cassini, nəticələri sıralamaq üçün tək siyahıdan kənar siyahıda olan məlumatlara əsaslanır. Bunlara kataloq və maddə xüsusiyyətləri və maddə təsviri daxildir.
Kateqoriya uyğunluğu. Cassini ilə, eBay siyahının yerləşdirildiyi kateqoriyanın uyğunluğuna çəki verməyə başladı. EBay kateqoriyasına uyğun olmaq üçün hesabladığı siyahılar, yanlış təsnif olunduğuna inanan siyahlardan daha yüksək səviyyədə yerləşdiriləcəkdir.
Satıcı performansı. Cassini, axtarışlarınızda siyahılarınızı yerləşdirərkən bütün bir çox ölçüdə, satıcının performansını nəzərə alır. Bu alqı - satqının qorunması nəticələri və eBay mesaj sisteminin kommunikasiyası və digər analoji metrikalara cavab verən şeylər daxil olmaqla ətraflı satıcı qiymətlərinə , müştəri xidməti və mübahisələr tarixinə, geribildirimdən , ən yüksək statusundan və oxşar ölçülərdən kənara çıxmaq deməkdir.
Cassini'yi tərifləmək üçün bu No-Nosdan çəkin
Bu dəyişikliklər, aşağıda göstərilənlərin hamısı effektiv şəkildə ola biləcək və məzmun baxımından sıralamanıza zərər verə biləcək heç bir nüsxə deyildir:
No-no: Açar sözlə doldurulma. Cassini'nin altında, etmək istədiyiniz son şey, siyahılarınıza mümkün olduğunca çox müxtəlif açar sözlər daxil edin. Eləcə də eBay birbaşa praktikanı cəzalandırmırsa, nəticələrdən asılı olmayaraq siyahılarınızın hər bir son axtarışa cavab verdiyini göstərmək artıq yaxşı bir şey deyildir. Yalnız bu ssenari təsəvvür edin: Android telefonları üçün "iPhone" sözünü əlavə edin. Əlbəttə, siyahılarınız əvvəlcə bir iPhone üçün axtarış edən hər kəsə görünə bilər, ancaq hər kəs siyahınızı görür və həqiqətən də tıklamaz və ya bir alış-veriş etməyincə, sizin təəssüratlardan-əməliyyatlar nisbətinə zərər verəcək, reytinqlər. Yalnız hər min iPhone alıcısında birinin ağılını dəyişdirə biləcəyiniz köhnə ümid indi, siyahıınızı gördükdən sonra Android telefonunuzu satın almayan digər 999 iPhone alıcılarının axtarış yerləşdirməyinizə təsir göstərdiyini aktualdır.
No-no: Kateqoriya doldurulması. Eyni şey bir neçə kateqoriyada siyahıya gedir. Cassini ilə, bu kateqoriyaların isti olduğu "yalnız" kateqoriyasında siyahıların siyahısından qaçmaqdan daha vacibdir. Telefonları telefonlar və aksesuarları üçün kateqoriyaya aksesuarların kateqoriyasına yerləşdirin və ya hər ikinizdə axtarış yerləşdirmə riski yarada bilər.
No-no: Əksər siyahılar. Kataloqdan və ya maddənin xüsusiyyətlərindən indiyə qədər istifadə etməkdən çəkinmisinizsə və ya görmə qabiliyyətli, məlumatlı və ətraflı maddə təsvirləri yaratmaqdan nifrət etdinizsə, siz Cassini-nin istifadə etdiyi və ya bunu edən satıcılar ilə müqayisədə bir dezavantajlısınız. Bütün bunlar axtarış matçları üçün yem olduğunda, rəqiblərinizin bu sahələrdə uyğunlaşmaq üçün ton məlumat və açar sözlər olduqları halda problem yaşayırsınız və bunları əsl boş tərk etdiniz.
No-no: Zəif şəkillər və tənbəl siyahıları. İndi hər bir klik və satın alma hesabı, axtarış siyahısına daxil ola bilməyəcəksiniz, lakin görməmiş və ya alıcılar tərəfindən ötürülməməyə qadir deyildir. Fotoşəkillərin böyük, aydın və cəlbedici olması lazımdır və siyahıdakı mətn yaxşı təşkil edilmiş, yaxşı biçimlendirilmiş və qrammatik və ya bir müştəriyə fasilə verə biləcək yazım səhvlərindən azad edilməlidir. Xatırlayın ki, Cassini altında axtarış nəticələrinə yaxşı yer vermək və müştəridən satışa çıxmağı heç də baş verməmişdən daha yaxşı bir şey ola bilər.
No-no: müştəri xidməti pisdir. Satıcı performansı və güvən ilə indi axtarış sıralamasına girərək, əsas geribildirim hesabınızdan və DSR nömrələrinizdən daha çox diqqət etməlisiniz və alıcı təklifi üçün yalnız döyüş qazanmaqdan daha vacibdir. Müştəri dostu tətbiqləri davamlı nümayiş etdirən satıcılar daha çox görünən olacaq, satıcı isə ilk növbədə görüləcək mübarizə aparacaq.
Nə etməli?
Əgər bu faktorların və no-nosların başı sizin başınızın yivli olmasa, bunun hamısını daha təmkinlə bişirmək daha asan ola bilər. Bu bir şeydir: eBay axtarışları inkişaf etməkdə davam edərkən, ən yaxşısını edəcək olan satıcılar, yaxşı, köhnə müştəri mərkəzli iş təcrübələrini tətbiq edənlərdir.
Yalnız satmaq üçün nə axtarırsınızsa, alıcılar tərəfindən görülə bilər. Sonra ətrafdakı ən yaxşı yerə sahib olduğunuzdan əmin olun, niyə başqasının yerinə deyil, maddəni satın almalıdır? Dürüst, diqqət mərkəzli, estetik cəhətdən cazibədar, tam, ətraflı və informativ olan böyük siyahıları-məna siyahıları yaradın. Daha sonra böyük müştəri xidməti və müştəri dostu siyasətlər təqdim edirik.
Nəticədə, eBay üçün daha çox hazırkı və gələcək biznes və sadiqlik sənin ətrafındakı digər satıcılardan daha çox (eBay-in çətin məlumatlarına görə) qurarsan, yaxşı olar. Ən yaxşı satıcılar ilə müqayisədə bu sahələrdə pis rəftar edirsinizsə, nəticədə geri dönəcək səhifələr olacaqsınız.