İnteraktiv marketinq nədir və evinizin necə faydalana bilər?

İnteraktiv marketinqlə satış və müştəri məmnuniyyətini artırın

İstehlakçılar bizneslə məşğul olan şirkətlərdən cavabdehliklərin artmasını gözləmək üçün gəldikləri bir dünyada interaktiv marketinq bir çox üsullardan biridir ( sosial media digəridir) ki, sahibkarlar öz bazarlarının ehtiyaclarını daha yaxşı qarşılaya bilərlər.

İnteraktiv marketinq istehlakçıya bir şeyə birbaşa cavab verən bir marketinq taktikası daxildir. Bəzən trigger-based və ya hadisə bazlı marketinq adlandırılan, interaktiv marketinq istehlakçı tərəfindən başlayan bir hərəkətə tamamilə əsaslanır.

Məsələn, "Bunları kartof istərdinizmi?" interaktiv marketinqin formasıdır. Adətən bir hamburger sifariş etsəniz soruşulur, amma bir sarsıntı sifariş etmirsən. Bir hamburger sifariş etmək aktı başqa bir məhsul əlavə etmək üçün təkan tetikler .

İnteraktiv marketinqin nümunəsi:

Interaktiv marketinqdə ən böyük yenilikçilərdən biri Amazon.comdur. Qonaq davranışını toplayır və təhlil edir, sonra da müştəriyə günümüzdə mənalı məlumatlar göstərmək üçün istifadə edir. Amazon, əvvəlki kitab axtarışları və satınalmalarından asılı olaraq "təklif oxu" seçimlərini təklif edir. İnternet mühitinin bu növü şəxsi alış-veriş təcrübə üçün bir site ərzində daha uzun qalır (bəzən "site sədaqətsizlik" adlanır) və daha çox alışlar (həmçinin dönüşümlər adlanır) gətirib çıxarır.

Amazon yalnız başqalarınızın axtarışınıza bənzərləri nə ilə izah etdiyini deyil, həm də bir maddə satın alsanız, Amazon bu maddəni satın almış digərləri də satın aldığını söyləyəcək.

Amazon tercihlerinizi xatırlayır və e-poçt göndərir və ya gözdən keçirmə və satın alma tarixinizə əsaslanan online yeni oxşar və əlaqəli maddələr göstərəcəkdir.

İnteraktiv marketinqə üstünlüklər:

Etkileşimli marketinqin faydaları əhəmiyyətli ola bilər. Birincisi, istehlakçıları eşitdikləri, anladıqları və fərdi xidmətlər aldıqları kimi hiss edirlər.

Etkileşimli marketinq üçün digər faydalar da daxildir:

1. Satışı artırın : İnteraktiv marketinq, istehlakçıya bir satışa gətirib çıxara bilmək üçün nə lazımdırsa, alıcının satın alınması ilə uyğun olan digər maddələrlə əlaqəli olan maddələrlə tövsiyə edərək satışların artmasını təmin edəcək ehtiyatları artırır.
2. İstehlakçı məmnuniyyətini artırmaq: İstehlakçılar istədiklərinə uyğunlaşan şeyləri satın almaq istəyirlər. Etkileşimli marketinq istehlakçı tərəfindən hərəkət etdiyinə görə, onları doğru məhsul / xidmətlə uyğunlaşdıra bilərsiniz.
3. Aşağı marketinq xərcləri: İnteraktiv marketinq kimi istehlakçılar özləri təkrarlamaq lazım deyil. Fərdi müştəriyə sahib olmaq kimi. Xoşbəxt müştərilər yalnız sizinlə qalmır, ancaq sizə müraciət edəcəklər . Müştərini yenisini almaqdan daha yaxşı saxlamaq daha ucuzdur.
4. Avtomatik ola bilər: Amazonda heç kim oturmur və saytında nə etdiyinizi izləyir. Kompüterlər istehlakçı hərəkətlərini izləyir və alqoritmlərə əsaslanaraq tövsiyələr verirlər. Hətta bəyanat, "Bununla kartof istərdinizmi?" bir sistemin bir hissəsidir.

İnteraktiv marketinq üçün çatışmazlıqlar:

Interaktiv marketinq ətraflı planlaşdırma və tətbiq edilməsini tələb edir. Bir sistem bunu icra edə bilsə də, tetikleyicileri ve ne sunacaklarını anlamak üçün sistemi ayarlamalısınız.

Digər fikirlər:

1. Bəzi müştərilər bunu sevmirlər. Gəlin bunun qarşısını alır, tövsiyələr vermək üçün istehlakçıların nə izlərini verməlisiniz, bəziləri isə onların hər bir hərəkətini izləyərək bir az ürpərəst olur.
2. Hər kəs eyni deyil. İnteraktiv marketinq potensiallarla bağlı çox işləyir. Bununla belə, 100-dən 100-ə yaxın Y məhsulunun eyni anda X məhsulunu X-dan aldıqları üçün 99-dan çox adam X-ni də satın alan hər kəsin Y-ni istəyir. Yoxsa kimsə Z-ni seçə bilər. Yanlış gedirsə, müştəri.

İnteraktiv marketinq qurmaq üçün necə:

İşinizdə interaktiv marketinq istifadə etmək istəyirsinizsə, bazarınızı , istək və ehtiyaclarını anlamaq üçün vaxt sərf etməlisiniz və nəticələrə gətirib çıxara bilərsiniz.

1. İnteraktiv marketinq hadisəsinə səbəb ola biləcək tetikleyicileri müəyyənləşdirin. Bunu etmək üçün ən yaxşı üsul anketlər və məlumatları təhlil etməkdir.

1. Tetik üçün marketing hadisəsini təyin edin. İstehlakçının X olduğu zaman nə baş verəcək? Tövsiyə edin Y Qızartmalar istəsə soruşsanız?
2. Sisteminizi qurun. Çevrimiçi, bu, məlumat girişini aparan və çıxış təmin edən bir proqram yaratmaq üçün texniki biliyə ehtiyac duyur. Üz-üzə, müəyyən suallara cavab vermək və ya müştəri / müştəri istəməsi üçün "satış sisteminizi" inkişaf etdirə bilərsiniz.
3. Qiymətləndirin . İşləyirmi? Etkileşimli marketinq sisteminiz daha çox satışa yönəldirmi? Şikayətlər alırsınız? Sisteminizi çimdikləmək üçün məlumatlardan istifadə edin.