Kifayət qədər inventarı saxlayın. Amma çox deyil inventar.
Müştərilərin tələbini əhatə etmək üçün kifayət qədər inventarınız olmalıdır, ancaq bu inventarın dəyərinin kiçik biznesinizə maddi cəhətdən təsir etmədiyi çox deyil.
Belə ki, vurmaq istədiyiniz bir sıra var. Optimallaşdırılmış təchizat zəncirinizin işi qeyri-dəqiq və bəzən dəhşətli səhv olan məlumatları istifadə edərək, bu nömrəni tapmaqdır.
Təchizat zəncirinin liderlərini İndiana Jones və Lost Ark kimi envanter hədəfiniz kimi düşünün. Təchizat zəncirinizin rəhbərləri Lost Ark'ı tapmağa çalışır və bildiklərinin hamısı bir yerdə Afrikada ola bilər. Budur qəhrəmanlıq tədarük zənciri.
Bu sayını necə vurdun ? Yəni kifayət qədər, lakin çox deyil ki, inventar hədəf? Orada sizə kömək edə biləcək bir neçə sürücü var:
- Müştəri Tələbləri İdarəetmə
- Daxili Qurğunun Time idarə edilməsi
- Təchizat Qurğunun Time Management
- Malların xərcləri
- Xərclərin ödənilməsi
Siz uğur qazanmış olduğunuzu necə biləcəksiniz ? Optimal inventar hədəfinizə çata bildiyinizə görə? Yaxşı, Indiana Jones kimi fərqli olaraq, bir sualtı kənarına çıxmaq məcburiyyətində qalmayacaqsınız - ancaq bu yazının sonuna gəlmək lazımdır.
Müştəri Tələbləri İdarəetmə
Müştərilər adətən iki alandan birini istifadə etmək istədikləri bir fikir verirlər:
- Sifarişlər
- Proqnozlar
Fantastik, deyirsiniz. İndi müştərimin tələbini bilirəm.
İrəli.
O qədər də sürətli deyil.
Sifarişlər
Sifarişinizi necə tez-tez sifariş etdim və sonra sifarişinizi dəyişmək və ya ləğv etmək istədi?
Sifarişlər haqqında yaxşı xəbərlər: Müştərilərinizdən sizə bir neçə maliyyə öhdəliyi gətirirlər.
Sifarişlər haqqında pis xəbərlər: Bəzi müştərilər sizin üçün maliyyə öhdəlikləri var və onların sifarişlərini ləğv etməyə və ya dəyişdirməyə çalışacaqlarını düşünməsinlər.
Və sizin də müştəriniz, sizin kimi, inventarın optimallaşdırılması üçün necə çalışmaq istəyən bir neçə hotshot tədarük zəncirinin proqnozuna sahibdir. Və bəzən demək olar ki, qoyduğunuz əmrləri dəyişdirmək deməkdir, bu da deməkdir:
- Sifarişin artırılması
- Sifarişin azaldılması
- Sifarişin çəkilməsi (yəni expediting)
- Sifarişin gecikdirilməsi
- Sifarişin ləğvi
Müştəri Tələbləri İdarəetmə müştərinin sifarişlərini yerinə yetirmək və onları yerinə yetirmək kimi sadə deyil.
Proqnozlar
Proqnozlar sifarişlərdən daha sərtdir. Proqnozlar adətən onlara bağlı olan maliyyə öhdəlikləri yoxdur.
Məsələn, müştəri sizə "gələcək il üçün 100 min ədəd məhsul sifariş edəcəyəm" deyə bilər. Sonra məhsuldan sıfır ədəd sifariş edə bilərlər və onlardan satmaq üçün bir ton pul xərclədiyiniz halda, heç bir müraciət etməyəcəksiniz.
Proqnozlar haqqında anlamaq üçün lazım olan başqa bir şey:
Proqnozlar həmişə səhvdir.
Onlar ya bir və ya bir neçə ilə on və ya off bir milyon ilə off olacaq - lakin onlar yanlış olacaq. Müştərinin proqnozlarını istifadə edərək hər cür planlaşdırma etmək çox müdrik deyil.
Blanket Sifarişlər
Tamam, indi danışırıq. Sortlaşdırma. Blanket sifarişləri, müşterilerinizin uzun müddətli bir maliyyə öhdəliyi hazırlamağa hazır olduqlarını, öz daxili proqnozlarına yetərincə etibarlı olduqları barədə danışmağın yoludur.
Yuxarıda 100,000 ədəd vahid proqnozunun yerinə, məsələn, müştəriniz 100,000 ədəd üçün ədyal alıb və bu batareyanın satın alınması sifarişində 10 aylıq 10 min ədəd hər ay 10 aylıq alacaqlarını bildirək. Bu, bir anda 10000 ədəd yerinə, 10,000 ədəd əvəzinə inventarınızı qurmağa başlamaq üçün lazım olan maliyyə imkanını verir.
100,000 ədəd quraraq, istehsalat proqramlarını və xammal alışlarını optimallaşdırmaq və sürücünün vahid xərclərini aşağı salmağa kömək edə bilərsiniz. Ancaq daha çox həcmdə inventar qurmaq üçün pul sərf edirsiniz və heç bir batareyanın satın alma əmri bulletproof deyil.
Beləliklə, Müştəri Tələblərinin İdarə Edilməsini necə aparıram?
Müştəri tələblərinin idarə olunmasına olan tələbat müştərinin tələbini bildiyinizdən daha yaxşı bilmək üçün istifadə edir. Müştəriniz sizə proqnozlar verə bilər və ya sifarişlər ala bilər və ya hətta batareyanın satınalma sifarişlərini verə bilər, lakin yalnız möhkəm tələb planlaşdırması üçün məlumat nöqtələri kimi istifadə etməlisiniz.
Müştərilərinizdən aldığınız məlumatları birləşdirərək, siz də tələb planlamanıza kömək etmək üçün digər amillərdən istifadə edə bilərsiniz:
- Onların tarixi faktiki daşımaları (müştərinizin sifarişinə qarşı proqnoz tarixi nədir?)
- Mövsümlük (bayram hüznünüz üçün müştəri planlaşdırmasıdır?)
- Rəqabət mənzərəsi (müştərinizin rəqibləri müştərinin faktiki tələbini təsir edəcək oxşar məhsullar yaratdı)?
- Marketinq / satış promosyonları (istənilən endirimlər var və ya "bir satın alın, birinin alınması" tələbi artıracaq bir gəlir var?)
Müştəri tələbinizi idarə edə bilirsinizsə, bu, kiçik biznesinizin tam olaraq nə qədər inventarın tutulacağına dair bir ayağı verəcəkdir.
Daxili Qurğunun Time idarə edilməsi
Səhər saat 8-də tədarükçüinizdən bir yükləmə gəldiyi təqdirdə, məhsulu gəmi qabiliyyətli bir məhsula çevirmək və daha sonra qapını açmaq üçün nə qədər vaxt aparacaq?
Gəlin bu sualın cavabını bilmirəm. Bu demək olar ki, sizin daxili qurğunuzun nə vaxt olduğunu bilmirsiniz. Mən 8 saat, 24 saat və ya 72 saat ərzində bir təchizatçıya çatdırmaq üçün bir təchizatçıya çatdırmaq lazım olduğunu söyləmək üçün buradayam, ancaq saatin nə olduğunu bilmək məsləhətdir.
Bir sıra amillər sizin daxili qurğular müddətinizə təsir göstərir:
- Vaxt alındı
- Zaman ayırın
- Təftiş müddəti
- İstehsal dövrü dəfə (əgər varsa)
- Göndərmə prosesi zamanı
Bütün bunlar bir saat çəkə bilər - əgər etdiyiniz işlər UPS-dən bir qutu açırsa, sifariş verdiyinizin və müştəriləriniz üçün zərf qoyduğundan əmin olsanız və ya həftələrə gələ bilərsə (ətraflı məhsul yoxlamalarınız varsa) və etdiyiniz əlavə dəyərli istehsal).
Ya həddindən artıq yaxşıdır - nə qədər olduğu müddətcə və inventarınızı müvafiq olaraq planlaşdırırsınız. Daxili qurğunun 100 ədədi işləmə müddətinin bir həftə olması və müştəriniz həftədə iki dəfə məhsulun 100 ədəd sifariş etsə, həftədə bir dəfə müştəri tələbini (yəni 200 ədəd) əhatə etmək üçün kifayət qədər inventarın olması lazımdır.
Təchizatçıların Qurğunun Time Management
Təchizatçınızdan bir məhsul sifariş etdiyiniz zaman, bu məhsulun dockunuza (ya da qapalı və ya off-poçt poçt qutusuna və ya kiçik biznesinizin çatdırılmasından asılı olmayaraq) çatması üçün nə qədər vaxt lazımdır? Bunları bilmək üçün iki yol var.
- Təchizatçıdan soruşun
- Təchizatçıınızın işini izləyin
Təchizatçı sizə deyir ki, onlar dörd həftə ərzində sizə çatdırırlar, amma istehsalat məsələləri, göndərmə gecikmələri, gömrük idarələrində və digər açıqlanmayan gecikmələrdən asılı olaraq, onların həqiqətən onların çatdırılmasını qəbul etdiniz Səkkiz həftədir nə düşünürsünüz? Səkkiz həftə ərzində sizə çatdırırlar.
Müştəriləriniz hər həftə sizə 200 ədəd sifariş verərsə və təchizatçılarınız səkkiz həftə ərzində çatdırırsa, təchizatçılarınızdan 8x200 ədəd sifariş etməliyik. Bəlkə tədarükçülərinizə bir ədyal sifariş verə bilər və onları həftəlik təqdim edə bilərsiniz.
Əgər yuxarıda göstərildiyi kimi, daxili çatışmazlıq həftəsi bir həftə olsa, tədarük zəncirinizdə olanlara əlavə etmək lazımdır. Müştərilərin tələbinə cavab vermək üçün hər hansı bir zamanda tədarük zəncirinizdə 1800 ədəd inventar var .
Malların xərcləri və xərclərin ödənilməsi
Envanteriniz nə qədərdir? Və nə qədər satın almaq və saxlaya bilərsiniz? Yuxarıda göstərilən nümunədə, yalnız 1,800 ədəddən daha çox təchizatçıdan sifariş ala bilərsiniz. Əgər təchizatçı gecikmələr və ya müştərilərin tələblərinə qarşı qorumaq istədiyiniz tırmanışlar varsa? Əlində əlavə inventarın olması kifayət qədər təmin etmək üçün bir yoldur.
Malların xərcləri (yəni satdığınız məhsulun həqiqətən xərclədiyi) yalnız ödəmək üçün lazım olan bir tədbirdir. Anbarda saxlama xərcləri də var - anbar sahəsi və sığorta, məsələn - hesab et. Daha çox taşımak isteyebilirsiniz, ancaq inventarizmin maliyetinin o satışlara getirdiğiniz gelirden daha üstün olduğundan emin olmalısınız.
Doğru Envanter sayı nedir?
Düzgün miqdarda inventar tutduğunuzda , istədikləri zaman , müştərilərə nə istədiklərini çatdırmaq mümkündür və bunu mümkün qədər az pul xərcləmək mümkündür. Siz vaxtında çatdırırsınızmı? Müştəriləriniz istədikləri şeyi əldə edirmi? Kiçik biznesiniz maliyyə sağlamlığıdırmı? Bəli? Böyük mi? Yox? Sonra doğru miqdarda inventar tutmuyorsunuz.