Kiçik biznesinizdə istifadə edə biləcək bir çox sadiqlik marketinq proqramları var. İşdə sədaqət marketinqini cəhd etməyə kömək edəcək 10 fikir var.
1. In-Store Hədiyyə
Mağazada əvvəlki müştərilərin geri qaytarılmasının bir yolu, məhdud vaxt verməkdir. Keçmiş müştərilərin diqqətini almaq üçün yeni bir məhsul təqdim edən və yenidən satın almaq və başqa bir alış-veriş etmək üçün həvəsləndirən pulsuz hədiyyə təklif edin.
2. İcbari məhkəmə iclası yoxdur
Proqram təminatı, bir abunə xidməti, xüsusilə bahalı bir məhsul və ya satışın aparılması üçün bir sıra çətinliklərə yol açan bir məhsul və ya xidmət satarsanız, heç bir öhdəlik sınaq vermirsə, bu satış etirazlarını pozmaq üçün yaxşı bir yol ola bilər.
3. VIP Club
A üzvləri yalnız VIP klubu müştərilərini təkrar mağazada geri ala biləcək bir səviyyədə mükəmməllik yaradır. Vip klubunuz müştərilərinizə bir şey xərcləmək məcburiyyətində deyil, ya da tətbiq etmək çətin və ya bahalı olmur.
Siz yeni məhsul preview, vaxt həssas məşğullar, tezləşdirilmiş ödəmə prosesi, pulsuz nümunələr və daha çox kimi VIP perks təklif edə bilərsiniz.
4. Pulsuz təkliflər
Satın almağı təşviq etmək üçün səmərəli yol satın alma dəyərini artırmaqdır. Buy-one-get-one (BOGO) müştərilərə pulsuz və ya azaldılmış bir xərcləməyi təklif edir, keçmiş müştərilərin cəlb edilməsi və onları yeni məhsullara təqdim etməkdir.
5. Punch Kartları
Xüsusilə qida və içki sənayesində bir çox müəssisə bir müştərinin patronajını izləmək və mükafatlandırmaq üçün punch kartları istifadə edir. Müştərinin daha çox alış-verişi, aldığı daha çox özgürlük, müştəriləriniz üçün tez-tez alış-veriş edən olmaq üçün güclü bir işdir.
6. Təşviqlər üçün Müştəri Tədqiqatları
Müştəri sorğuları , müşterilerinizin işletmenizle ilgili düşündüklerini ve gelecekte daha çox (ya da daha az) görmek istediklerini tapmaq üçün mükemmel bir yoldur. Müştərilərinizin qarşısında müştəri anketlərini almaq üçün bir sıra yollar var; bir qəbzdə bir keçid və QR kodunu əlavə edə bilərsiniz, poçta poçt göndərə bilərsiniz və ya geribildirim isteyen bir e-poçt ilə satın ala bilərsiniz. Təşviqlər bir veriliş və ya mağaza kuponunun çəkilişində giriş kimi sadə ola bilər.
7. Pulsuz yükseltmeler
Proqram təminatını və ya istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaqda olan müntəzəm yenilikləri olan digər bir proqram satarsanız, ən son versiyaya pulsuz yükseltmeler təqdim edərək, biznesinizdə iştirak edən əvvəlki müştəriləri saxlamaq üçün əla bir yol ola bilər.
8. Ad günü və ildönümü perks
Bir müştəri bazası varsa, sadiqliyə gətirib çıxaran perksləri təmin etmək üçün təqdim etdiyiniz məlumatları istifadə edə bilərsiniz.
Məsələn, müştəriləriniz ad günü və ya ildönümünü qeyd edərkən kiçik hədiyyələr və ya təbrik kartları göndərməyi düşünün. Bu da sizin biznesiniz üçün bir e-poçt marketing siyahısı yaratmaq üçün yaxşı bir yol ola bilər - siyahınıza üzv olmaq üçün xüsusi günlərdə pulsuz hədiyyələr.
9. Əməkdaşlıq proqramları
Sadiqlik marketinqi də sizin biznesinizdən kənara çıxa bilər. Mağazanızdakı müştəriləri daha tez-tez əldə edən cross-store endirimləri, paylaşılan promosyonlar və satış hadisələri üçün yerli sahədə digər bizneslərlə əməkdaşlıq yarada bilərsiniz.
10. Gamifikasiya
Gamification - digər fəaliyyətlərə daxil olan oyunun elementlərini tətbiq etmək - müştərilərin məşğul olma və onları motivasiya etmək üçün yaxşı bir vasitədir. Mağazadan qaçan günlər və ya keçmiş satınalmaların daxilolmalarını təmin etməklə girə biləcək reytinqlər yarada bilərsiniz.
Siz hətta mağazada istifadə edilə bilən xal toplamaq üçün imkan verir ki, yer-based online check-ins və sosial paylaşma vasitəsilə rəqəmsal gamification istifadə edə bilərsiniz.
Müştərilərinizi təkrarlanan satınalmaları davamlı etmək üçün biznesinizə gətirmək üçün bu və digər sadiqlik marketinqi təşviqlərini edin. Bu fikirlərdən bəzilərini iş təcrübələrinizə ardıcıl olaraq daxil edə bilsəniz, yeni müştəriləri hədəfə almasanız, işinizə artıq maraq göstərmiş olan müştərilərdən gəlir yaradırsınız.