Nəyə görə maraqlı tərəflərlə əlaqələr vacibdir?
Çox çox şey. "Paydaş" termini qeyri-kommersiya təşkilatınıza maraq göstərən hər kəsə, fərdi və ya qrupa aiddir.
İdarə heyəti üzvləri, xidmət etdiyiniz insanlar, donorlar və ya hədiyyə verən qurumlar kimi birbaşa iştirak edən insanlar ola bilər.
Bir çox digər şəxslər və ya qruplar, daha çox dolaysız şəkildə iştirak etdiyinə baxmayaraq, təchizatçıları və ya xidmətləri satın aldıqları satıcılar kimi ola bilərlər.
Paydaş sizin tədbirlərinizdən birinə sponsor olan şirkət ola bilər.
Bütün bu şəxslər və qruplar, təşkilatınızın nə etdiyindən təsirlənə bilər və ya hətta qeyri-kommersiya təşkilatınızın nə etdiyini müəyyənləşdirməyə kömək edə bilər.
Tipik Qeyri-Kommersiya Tərəfdaşları
İşçilər
Üzvlər (bəzi qeyri-kommersiya təşkilatlarının ödəmələri və fəxri üzvləri var)
Könüllülər , idarə heyətindən təşkilatınıza qayıdacağınıza kömək edən səxavətli millətə.
Xidmətlərinizin və ya "müştərilərin" faydalanıcıları - benefisiarlar fəaliyyət göstərən YMCA abunəçiləri kimi xidmət etdiyiniz və ya müştərilərinizin evsiz insanlar ola bilər. Əla müştəri xidməti kommersiya işi kimi, qeyri-kommersiya təşkilatları üçün də olmalıdır.
Donorlar , vakıflar , dövlət və ya federal təşkilatlar kimi maliyyə yardımı verən təşkilatlar. Hər bir xeyriyyə çox sayda mənbədən gəlir əldə etməlidir. Hər bir mənbə paydaşları maraqlandıran və məşğul olmağı tələb edir.
Sizin yerli icma .
Hər bir qeyri-kommersiya şirkəti daha böyük bir cəmiyyətin, cəmiyyətin vətəndaşıdır. Beləliklə, qeyri-kommersiya təşkilatları ictimaiyyətin fəaliyyətinə hörmət etməli və iştirak etməlidir və icma rəhbərləri, qurumları və dövlət qurumlarını inkişaf etdirməlidir.
Digər qeyri-kommersiya təşkilatları . Ən xeyriyyə təşkilatları artıq öz missiyasını yerinə yetirə bilmədiklərini və ya fondları özləri tərəfindən qaldırmadığını dərk edirlər.
Onlarla rəqabət etməməkdən başqa, digər xeyriyyə təşkilatları ilə əməkdaşlıq haqqında düşünün.
Səhmdarlar haqqında texniki və hüquqi əldə
Müxtəlif hüquqi məsuliyyətləri və korporativ strukturları olan, İRS-nin tanınmış qeyri-kommersiya təşkilatlarının bir çox növü vardır. Xeyriyyə təşkilatları və ya 501c3 xeyriyyə təşkilatları , biz "qeyri-kommersiya təşkilatları" hesab etdikləri zaman düşünürük. Bunlar bağışlayan, könüllü və bir çox xeyriyyə xidmətləri alan təşkilatlardır.
Nonprofit paydaşları üç qanuni kateqoriyaya bölünür: konstitusiya, müqavilə və üçüncü tərəf.
Xeyriyyə qeyri-kommersiya təşkilatları üçün, konstitusiya paydaşları sizin təşkilatınız varsa, idarə heyəti üzvləriniz və ya mütəmadi şəxslərinizdir . İdarə heyəti üzvləri qeyri-kommersiya təşkilatı olmayan təşkilatlar üçün idarəetmə komitəsi adlandırıla bilər.
Hər iki halda, konstitusiya paydaşları təşkilatın idarə olunması üçün məsuliyyət daşıyırlar. Bir xeyriyyəçi qeyri-kommersiya xarakteri üçün bu idarə heyətinin məsuliyyətləri yaxşı müəyyən edilir . Əslində, əgər idarə heyəti üzvləri xeyirxahlıqla məsuliyyət daşımırlarsa, hüquqi çətinliklərlə üzləşə bilərlər.
İdarə heyətinin üzvləri üçün ən böyük pothole maraq doğuran münaqişələrdir . Belə potensial münaqişələr baş verir və ciddi şəkildə qarşısını almaq lazımdır. İdarə heyəti üzvləri xeyriyyə ilə bağlı qərarları öz şəxsi maraqları və ya digər şəxslər və ya təşkilatlarla əlaqələri və ya sadiqliyi ilə əsaslandırmırlar.
Maraqlı münaqişələrin qarşısını almaq üçün çoxsaylı yollar var, ancaq idarə heyətini üzvlüyə qəbul edərkən hansı münaqişələr haqqında məlumat verən ilk müdafiə xətti. İdarə heyəti üzvləri potensial münaqişələri müəyyən etmək və bəyan etmək və münaqişənin mövcud olduğu məsələlər üzrə səsvermədən çəkinməlidirlər.
Bir xeyriyyəçilik üçün müqaviləli paydaşlar , xeyriyyə ilə formal bir əlaqəsi olan ödənişli heyət, təməl və ya hər hansı bir iş, qrup və ya fərd kimi maliyyələşdiriciləri ehtiva edir.
Xeyriyyə üçün üçüncü tərəf paydaşları xeyriyyəçilikdən nə təsirlənə biləcək bütün insanlar və qrupları əhatə edir. İş yerləri, yerli hökumət və cəmiyyətdə yaşayan vətəndaşlar daxildir.
Stakeholder vs Müştərilər
Xeyriyyə təşkilatlarının bir çox maraqlı tərəfi kommersiya mənada "müştərilərə" bənzəyirsə də, bir parlaq fərq var.
Xeyriyyə təşkilatları paydaşlarının təşkilatlarına daxil olmağından asılıdır. Müştərilər olduğumuzda, bir məhsul alırıq və ya bir xidmətdən istifadə edirik, amma biz istifadə etdiyimiz müəssisələrdə olduqca cəlb olunmur.
Digər tərəfdən, xeyriyyə təşkilatları paydaşları çox sayda ünsiyyət və hadisələrlə xoşbəxt tutaraq və ya könüllülər üçün mükafatlandırıcı təcrübələr yaratmaqdan maraqlı tərəfləri maraqlandıran və maraqlanan maraqlı proqramları hazırlayır. Biz bu idarəetmə və ya əlaqələr idarəçiliyi deyirik.
Xeyriyyə üçün müştəri xidməti bir iş və müştərilər arasındakı əlaqədən daha sabit və daha dərin olur.
Xeyriyyəçilər tez-tez qorxduğu insanlara və ya heyvanlara xidmət verdikdən sonra işlərini bitirdiklərini düşünürlər. Lakin, uzunmüddətli davamlı bir təşkilatın inkişaf etdirilməsi üçün, maraqlı tərəfləri inkişaf etdirmək və inkişaf etdirmək, onların əsas fəaliyyəti kimi vacibdir.