Bu bir yer koordinatoru olaraq dərhal öyrəndim bir dərs və daha sonra müştərilərin stresslə dolu quraşdırma dövründə məmnun olduqlarını (və işğal olunmuş) saxlamaq üçün öz quraşdırma yoxlama siyahısını hazırladıq.
Səbətləriniz hazır olsun
Müştərinizin etmək istədikləri ilk şey, bütün vasitələrdən onların vasitələrindən açmaqdır. Bu çətin bir vəzifə ola bilər, xüsusilə park halında gedin çətin vəziyyətdədir. Çox ağır qutular yüklə bir yerə gedən birini düşünün - onlar aranacaq ilk şey nədir? Cavab, əlbəttə ki, bir yük maşını və ya başqa bir şeydir ki, onların yükünü yüngülləşdirəcək və xeyli dərəcədə daha asan yüklənmə işinə uğrayacaq. Avtomobilin içərisində gedərkən aravalar mövcud olduqda, onları göstərməklə "rahatlaşdıran" hiss etmək asan bir yoldur.
Qeydiyyat masalarının hazırlanması
Ən çox müştərilər üçün işlər siyahısında növbəti qeydiyyat qeydiyyatdan keçirilir. Bu, yerinizin gəldikdən öncə bütün qeydiyyatı komponentlərinin yerinə yetirilməsini nəzərdə tutur.
Bütün masalar, stullar, elektrik və skirting daxildir. Adı etiketləri və check-in materiallarını təşkil etmək, hadisə planlaşdırıcıları üçün çox vaxt istehlak edəcək və onlar üçün başlamaq üçün bu sadə məsələləri yerinə yetirməyi gözləməməlidirlər.
Bütün Otaqlar Masaları və Linens dəsti var
Tədbir yerindəki bütün masalar və stulları müəyyənləşdirmək müəyyən vaxt keçirə bilər.
İnşallah, daha əvvəlki bir hadisə çıxarsanız, bütün otaq komponentlərinin təyin olunmasını gözlədikdə müştəriyə əvvəlcədən xəbər verdiniz. Müştərinizin un-yığın masalara və stullara yığışan onlarla işləyən bir otağa girəcəyi ehtimalı böyük ehtimalla vahiməyə gedir. İdeal olaraq, əməliyyatlar komandanızın yerində masa naxışları ilə qurulan hər şey var, belə ki, planlaşdırıcılar mərkəzi parça, hərrac elementləri və s. Yerləşdirməyə başlaya bilər.
Bütün siqnalları erkən çıxarın
Qurğunun planlaşdırıcısı bina üçün necə hərəkət etməyi bildiyindən onun dəstəyi qrupu demək deyil. Qurulma müddəti başlamazdan ən qısa müddətdə binanın içərisində lövhələri güncəlləşdirərək hər kəsə lazımsız əngəl saxlaya bilərsiniz. Çiçəkçilər və DJ-lər kimi satıcıların getməsini də bilməsi vacibdir. Bunlar, günündən əvvəl müştərinizlə nəzərdən keçirmək üçün hər şeydir, ancaq böyük gündə də baxmağa ehtiyac var.
BEO və Faturaları nəzərdən keçirin
Yenə də, hadisəyə qədər olan günlər ərzində bu sənədləri bir neçə dəfə e-poçtla göndərdiniz, ancaq onları son dəfə nəzərdən keçirmək üçün ağrılar heç vaxt. Quraşdırma vaxtı qaranlıq olsa da, bu sənədləri birlikdə axtarmaq üçün 15 dəqiqə çəkməlisiniz. Venue koordinatorları BEO, otaq diagramı və potensial fakturanı ehtiva edən müştərilərinə bir paket hazırlamalıdırlar.
Çox təcrübəli planlaşdırıcılar bu kritik məqalələri nəzərdən keçirməyə imkan verəcəklər.
Təqdimatlar
Formal giriş üçün komandanızın əsas üzvlərini müştərinizə çatdırdığınızdan əmin olun. Bu siyahıda iaşə meneceri , ziyafət kapitanı, əməliyyatlar üzrə müşavir və audio / vizual koordinator daxildir. Komanda təqdim edərkən müştərinizin adından düşünün - idarə heyətinizlə üz-üzə müzakirə olunacaq hər hansı bir məlumat varmı? Qısa bir söhbət başlayaraq, hər bir sahənin məsul olduğunu vurğulamağın təsirli bir üsuludur.
Tədbir qurulma maddələrinin bu qısa siyahısı müştərinizin gəlməsi ilə xoşbəxtliyini qoruyub saxlamaq üçün uzun bir yol tutacaqdır. Sizin məkanınız üçün əsas nümayəndəsi kimi, ofisdə işləyərkən bir şeyin yanlış gəlişi halında müştərilərə mobil telefon nömrənizi vermək ən yaxşısıdır.
Unutmayın ki, bir şeyə ehtiyac duyduqları zaman qəzəblənə bilər, ancaq onlara kömək etmək üçün heç kim tapa bilməyəcəklərsə daha da incidirlər!