Soğuk Çağırış Hələ Dəyişik Satış Taktikasıdır
Əslində, DiscoverOrg tərəfindən edilən bir araşdırmaya görə, İT sektorunun 1000-dən çox seçilmiş yüksək səviyyəli idarəçisinin 60% -i soyuq bir çağırış və ya istenmeyen e-poçt aldıqdan sonra bir randevu alaraq ya da bir hadisə alaraq bildirdi.
Soyuq çağırış düşüncəsi mədənin ucunuzu ucuna salırsa, bu məsləhətlər qorxunuzu aradan qaldırmayacaq, ancaq bunun daha uğurlu bir təcrübə olmasına kömək edəcəkdir.
Daha Soyuq Çağırış Müvəffəqiyyəti üçün Soyuq Çağırış Texnikaları
1) hədəfə diqqət .
Başlayanlar soyuq çağırışın satışı etməkdən çəkinməyi düşünürlər. Bu deyil. Satış etmək şansını əldə etməkdir. Xüsusilə, soyuq çağırışın məqsədi meydançanı təyin etmək üçün randevu təyin etməkdir.
2) Marketlərinizi və perspektivlərinizi araşdırın.
Soyuq çağırışı doğru auditoriyaya hədəf etməlisiniz. Hedef pazarınıza odaklanmak üçün bazar araşdırmalarını istifadə edin. ( Hedef Piyasanıza Nasıl Bulmalı və Satılmasına baxın.) Daha sonra önceden aradığınız şirket ya da fərd haqqında çox şey bilə-bilə bilərsiniz. Bu onlara zəng etdiyiniz zaman onların işi və ehtiyacları barədə danışmaq bacarığının böyük üstünlüyünü verir.
Gartner Group-a görə, 100-500 işçi ilə tipik bir işdə ortalama yeddi adam satın alma qərarlarında məsuliyyət daşıyır, buna görə sağ insanlarla əlaqə qurmaq müvəffəqiyyətiniz üçün çox vacibdir.
3) Sosial media əlaqələrindən istifadə edərək əlaqə qurma şansınızı artırın.
Vorsight-in statistikasına görə, zəng etdiyiniz şəxs ümumi bir LinkedIn qrupundursa, onda soyuq bir çağırışla onlarla danışma ehtimalı yüzdə 70 daha çox.
4) Çağırışınız üçün açılış bəyanatını hazırlayın.
Bu, zəngdən əvvəl düşüncələrinizi təşkil etməyə imkan verir və söhbətin ləğv edilməsi üçün çağırdığınız şəxsə verəcək açıqlamada ümumi səhvlərdən qaçınmağa kömək edir.
Məsələn, heç vaxt "bu danışmaq üçün yaxşı bir vaxtdırmı?" və ya "bu gün sən necə edirsən?" Telefonunuza açılış bəyanatını oxumaq, amma söhbətləri yaxşı bir başlanğıc üçün bir çərçivə kimi istifadə edin.
5) Açılışda nə olmalıdır?
Soyuq çağırış üçün bu təşkilati sxem (AllBusiness.com-dan) yaxşı işləyir: "Bir salamlama və giriş, bir istinad nöqtəsi (perspektiv haqqında bir şey), məhsul və ya xidmətinizin faydaları və sual və ya dialoqa keçid daxil edin. ""
Məsələn, "Xeyirxahlıq, xanım Marshall, bu, Kendra Braun ilə Yaşıl Əsərlərdir. Yerli qəzetdə oxumuşdum ki, yeni bir ofis kompleksi üçün yeni bir yer açdıq. təmir xərcləri və şəhərin yeni ekoloji qaydalarına uyğundur.Bizim proqramlarımızdan biri sizin ehtiyaclarınıza cavab verə biləcəyini müəyyən etmək üçün bir neçə sual soruşmaq istərdim. ''
6) Zənginizin qalan hissəsi üçün bir skript hazırlayın.
Məhsul və ya xidmətinizin faydaları və perspektivin satın alınması lazım olan səbəbləri qoyun. Mümkün etirazları və onlara cavab verin. Bir skript olmadan, bir şey və ya meander buraxmaq çox asandır. Bir daha, zəng etdiyiniz zaman sözlərinizə söz oxuduğunuz deyil, soyuq çağırış çərçivəsini əvvəlcədən hazırladığınız deyil.
Məhsul və xidmətlərinizlə bağlı ətraflı suallara cavab verməyə hazır olun! Forbes Insight görə, potensial alıcıların 58% satış nümayəndələri öz suallarını effektiv cavab verə bilmədiklərini bildirirlər.
7) müəyyən bir zamanda randevu isteyin.
De: "Çərşənbə axşamı saat 11-də görüşmək üçün yaxşı bir vaxt varmı?" Bunun əvəzinə, "Gələn həftə müzakirə etmək üçün sizinlə görüşə bilərəmmi?"
8) Xatırladaq ki, qapıçılar sizin düşmənləriniz deyil, müttəfiqlərdir.
Telefonu seçənə və ya soyuq çağırış zamanı daxili sanctumun qorunması üçün xoşunuza gəlir. Sənin yanına qapıçıyı almaq üçün strategiyalar hazırlayın. Bəzən xahiş edirəm: "Mənə kömək edə bilərsənmi?" sizə lazım olan məlumatı, məsələn, danışmaq üçün doğru şəxsin adını və ya perspektivlə əlaqə qurmağın ən yaxşı zamanını əldə etməyə kömək edəcəkdir. Zəng edərkən qapıçıların adlarını öyrənmək və dostluq etmək çox kömək edir.
9) Perspektivləri kiçik, nadir bir promosyon elementi göndərməklə zənginizin yolunu düzəldin.
Bu buzu pozmağa kömək edir və işinizi kütləyə ayırır. Pat Cavanaugh, Inc.com-un satış guruları) deyir: "İnanılmaz bir şeydir: göndərdiyimiz 2.15 dollardan çox çılpaq bir az maddə, Fortune 500 hesablarını almamıza kömək etdi." Dedikdə, "Oh yeah .... məni göndərən biri idi ... "
10) Mümkünsə səhər və ya günortadan sonra soyuq çağırışınızı erkən həyata keçirin.
Bunlar birbaşa qərar vericiyə çatmaq üçün ən yaxşı vaxtdır. Statistik cəhətdən, Cümə axşamı soyuq çağırış üçün ən yaxşı gün, Çərşənbə ən yaxşı ikinci, Çərşənbə ən pis (InsideSales.com).
11) Davamlı olun.
"Yeni satışların səksən faizi beşinci təmasdan sonra aparılır, lakin satışların əksəriyyəti ikinci çağırışdan sonra imtina edir".
Və Bir Son Soyuq Çağırış Tipi
Hər şeydən əvvəl, təcrübə, təcrübə, təcrübə. Soyuq çağırış heç vaxt sizin üçün çox əyləncəli olmaya bilər, onda daha yaxşı əldə edə bilərsiniz, daha çox tətbiq olursunuz, satış texnologiyası daha təsirli olacaq. Beləliklə, ssenarinizi və zənglər siyahınızı birlikdə yığın və telefonunuza çatın. Sizinlə iş etmək istəyən insanlar oradadırlar, ancaq siz onları ilk növbədə sizə bildirməlisiniz.