Effektiv marketinq strategiyasına 12 addım
Aşağıdakı təklif olunan siyahı bir nömrəli xal qazanmaq üçün pərakəndə florist iş nümunələrindən istifadə edir.
1) Bazarlar
Cari bazarlarınız və ya gələcək bazarınız haqqında nə qədər həqiqətən bilirsiniz ? Müştərilərinizdən niyə satın alırsınız? Daha qeyri-müştərilərin cəlb edəcəyini nə təklif edə bilərsən? Daha çox qazanclı müştəriyə necə satmaq olar? Xüsusiyyətlər və ya xidmətlər əlavə etsəniz, insanlar üçün daha çox pul ödəyəcəkmi və ya daha çox müştəri cəlb edəcəklər? Siz nəzərə almırsınız ki, pərakəndə satışdan kənar, institusional, sənaye və ya korporativ bazarlar varmı?
Florist: Bölgə müəssisələrinə, xüsusilə avtomobil dilerlərinə, hüquq firmalarına, daşınmaz əmlak firmalarına və s. Ardıcıl həftəlik tənzimləmələri azaldılmış dərəcədə satmağı düşünürsünüz, ancaq 50 razılaşma üçün bir illik müqavilə?
2) Rəqabət
Kimlərdir və onlar nədir? Ümumi bazar tendensiyası nədir və bazar payı və mənfəət mövqeyi baxımından necə tutulur?
Rəqiblərə qarşı həqiqətən nə dərəcədə rastlanırsınız? Məhsullarınızın hansı əvəzi var və nə qədər təhlükə var?
Çiçəkçi: Əgər cənazə işiniz azalırsa, burada hansı mədəni tendensiyalar (məsələn, "gül" deyilmir) vacib deyildir və necə onlara qarşı (məsələn, sağ qalanların evinə çiçək göndərmək və ya meyvə səbəti göndərmək) necə təsir edə bilər?
Biznesinizin bazar payını saxlamaq və inkişaf etdirmək üçün Rəqabət Zəkasını istifadə edin.
3) Dağıtım
Məhsullarınızı / xidmətlərinizi yeni mənbələrə necə qazanmaq olar? Mütəmadi imkanlar varmı? Məhsullarınızdan başqası ilə paketlənə bilərsinizmi ?
Çiçəkçi: Bölgədə orta məktəb lövhələri (fotoqraflar, limuzin xidmətləri) üçün xidmət təminatçıları ilə ortaq ola bilər və gənclər üçün birdəfəlik paket təklif edirsiniz? Bu sizin üçün yaxşı bir satış kanalı ola bilər.
4) Təchizat zənciri
Siz xammal və ya məhsul komponentləri üçün toptancıların mərhəmətindədirsiniz ? Təchizatçıları necə idarə edə və onlara daha çox satın alma gücünü əldə edə bilərsiniz? Məhsullarınızı sadələşdirmək və təchizat ehtiyaclarını azaltmaq olarmı? Toplu olaraq satın ala bilər və onları bir yerdə səmərəli şəkildə saxlaya bilərsinizmi? Özünüzü (və ya əksinə) özünüzdən daha ucuz əvvəldən hazırladığınız bəzi şeylər ala bilərsinizmi?
Çiçəkçi: Sizin üçün həcmdə yük güllərini və ərazinizdə digər floristlərin boş konsorsiumu olan hava bazası güllərini çıxaracaq California bazlı gül yetişdiricilərini tapmaq üçün internetdən istifadə edin. Yerli toptancılar tərəfindən tətillər zamanı azalıb mövcudluğu və qiymətə gouging qarşı standart bazar dərəcəsi daha çox müxtəlif verəcək. Lakin onlardan sürtünmə üçün hazır olun.
5) yerləşdirmə
Məhsullarınız / xidmətləriniz ümumi bazarla bağlıdır? Bu, həqiqətən istədiyiniz mövqeydir? Siz "hər şeyə bütün insanlara" deyirsinizmi və ya daha yüksək səviyyəli bir vəziyyətə (fərqli bir xidmət üçün mükafat ödənilməsi) və ya aşağı qiymətli bir mövqeyə (başqalarının qiymətlərini aşağı salmaqla, səmərəliliyi)? Əgər həqiqətən "ortada" olsanız, mütəmadi olaraq nə qədər yaxşı etdiyinizinizi (yaxşı mühasibat sistemi ilə ) araşdırmalısınız.
Çiçəkçi: Çiçək kimi çiçəklər kimi böyüyən "ənənəvi xəttlərdən" çıxmaq və toy üçün ipək çiçəkləri kimi sürətli böyümə xətlərinə doğru hərəkət etməyi düşünməlisiniz? Dükanınızda olmaq istədiyinizi göstərə bilirmi?
6) Təşviq
Görünməz hiss edirsən? Bunu dəyişmək üçün satış və marketinq strategiyasını necə dəyişə bilərsiniz? Hansı promosyon araçları , ürünlerinizi tanıtmak üçün en anlamlı hale getirmektedir ki, projenize istədiyiniz marketing görüntüsüyle tutarlıdır?
Onlar ödəyirlərmi bilirsiniz? İnternette səmərəli təşviq edirsiniz?
Çiçəkçi: Sizin biznes saytınız var . Bəlkə bir iş Facebook səhifəsi yaratmaq və bir Sosial Media kampaniyası vasitəsilə daha çox potensial müştərilərə müraciət edə biləcəyinizə baxma vaxtıdır. Bu, gələcək bazarınıza çatmanın bir hissəsidir.
7) Qiymətləndirmə
Qiymət strategiyanız nədir? Değişkenli fiyatlandırma farklı pazarlar, bozulabilir ürünler və ya zaman bazlı satış prosesləri və ya müxtəlif müştərilər üçün mantıklı mı? Siz etdiyiniz hər şey üçün şarj edirsiniz?
Çiçəkçi: Siz Miladda Poinsettia qiymətləriniz var, bu bitkinin ölçüsünə görə fərqlənir. Dekabrın 5-dən əvvəlki qiymətləri (erkən satışın təşviq edilməsi) və 20 dekabrdan sonra (son dəqiqə alıcılardan gələn gəlirləri maksimuma çatdırmaq üçün) qiymətləri yavaş-yavaş artırmağı düşünməlisiniz? Əgər yanvar və fevral aylarında təzə düzəlişlər alan insanlar üçün bayram bitkiləri və ya bahar buketi üçün kupon üçün bir-birinə satılan satışları nəzərdən keçirdinizmi?
8) Xidmət çatdırılma
Məhsullarınızı / xidmətinizi necə və necə ardıcıl təqdim edirsiniz? İnsanlar problemləri həll etməlidir? İnsanları yalnız öz işlərinin mexanizmi ilə deyil, onların ümumi rolu və missiyasında yetişdirirsinizmi? Müştəri xidmətinin qənaətbəxş olduğunu necə bilirsiniz? Müştərilərə sadiqliyini yaratmaq üçün təhlükəli vəziyyətlərdən necə istifadə edə bilərsiniz?
Florist: Satınalmağı dayandıran müştərilərlə (ya da satın almağı yavaşlatdı) müşahidə etdinizmi? Keyfiyyət / xidmət məsələləri olub-olmadığını yoxlamaq üçün?
9) Maliyyələşdirmə
Sermayeniz nədir? Yəni əməliyyata nağd pul, bank borcları, digər borclar, investisiya fondları və xalis gəlir nisbəti nədir? Bir illik maliyyə hesabatını və bir aylıq pul hesabatını hazırlayırsınızmı ? Başqa qaynaq qaynaqlarına baxmaq lazımdırmı? Söyləmək üçün daha ucuz mənbələr varmı, bank kreditləri varmı, yoxsa səhmdarların maliyyələşdirilməsi üçün mələk investorlarına və ya müəssisənin kapitalistlərinə çıxışınız var?
Çiçəkçi: Bir sənaye ticarət qrupunun üzvü (məsələn, FTD), maliyyə xidmətləri varmı, hətta kredit verə bilərlər ki, kömək edə bilər? İndi bir EBM üçün həqiqətən kitablarınızı nəzərdən keçirmək və mövqeyinizi şərh etmək üçün kifayət qədər böyük məbləğdir?
10) Strateji
Müştəri sadiqliyini necə qura bilərik? Mövcud müştərilərə satışları artırmaq (daha tez-tez istifadə etmək və ya satmaq, daha geniş bir məhsul satmaq) və ya yeni müştərilər (mövcud və yeni məhsullar) necə artırmaq olar? Yeni sahələrə necə qazanmaq olar? Wal-Mart-da və ya digər müəssisələrdə ənənəvi biznesinizin bir hissəsi olmasın deyə kokladığınız yeni əvəzedici məhsullar hansılardır? Nə dəyərlər dəyər tənliyinin təsirsiz qaldırıla bilər?
Çiçəkçi: Yaz satışları sarsılmazdır; Baharda bağçılıq atelyesini keçirməyi düşünürsən? Bəlkə qazon və bağçılıq mütəxəssislərinizi qazandıqları çəmən və bağ materiallarını satmaq üçün mağazaya gətirin, bir komissiya üçün. Bu, ilin bu dövründə qazon və bağ mağazalarında olan müştərilərinizlə görüşməyə kömək edəcəkdir.
11) İdarəetmə
Bu gün hansı risklər mövcuddur və üfüqdədir? Hər birinin ehtimal və təsirləri nədir? Hər ikinizi necə azaltmaq olar? Mantıksız ittifaqlar varmı? Sizə daxil olmağınız ticarət qrupları varmı? Heç kəsin istismar etməyəcəyi təbii əlaqələr varmı? - Video mağazalar kimi, müəyyən bir vaxta qədər pizza mağazalarından bir pizza seçimi ilə insanların sifariş verməsinə imkan verir? Və ya müştərilərin səhər saatlarında dayandığı bir yerli Starbucks'a videolarını qayıtmalarına icazə vermək?
Çiçəkçi: Mağazanız böyük bir şəhərdə yerləşir. Daha müvəffəqiyyətli hazırlayıcıları müəyyənləşdirin və əlaqə saxlayın və burada birləşmə üçün yer varmı, bir-birinizi xidmət verdiyiniz daha böyük hadisələrlə bir-birinizə gətirə biləcəyiniz yerə baxın.
12) Məlumat
Mühasibat sisteminizin mənfəət xəttləri, xərcləri və marjları barədə sizə məlumat verən nədir? Əgər "yox" deyirsə, nəyə görə onu düzəltməyin və daha yaxşı qərarlar qəbul etməyə başlamırsınız? Bir ticarət qrupundan və ya yerli pərakəndə ticarət birliyindən hansı məsləhət ala bilərsiniz?
Çiçəkçi: Siz toy, cənazə, kilsə, şəxsi, bitki və təchizat xətləri var. Keçən il $ 500,000 satışda, 40,000 ABŞ dolları (8%) xalis mənfəətiniz var idi. Hansı xətlərin sərfəli olduğunu təəccübləndirmisiniz? Hansı zərər çəkənlər var idi?
Birtərəfli marketinq strategiyası daha çox satışa bərabərdir
Aydındır ki, bu, effektiv marketinq strategiyasını inkişaf etdirmək üçün bir başlanğıcdır, amma düşüncəli. Bəzilərinin yanında "OK" ifadəsini yoxlamaq üçün yaxşı hiss edir, amma diqqətinizə ehtiyacı olan bir neçə insana önəm vermək də gücləndirilməlidir.