Marketinq Mixunun tətbiqi ilə istehlakçıları cəlb etmək
Bir marketinq seqmenti yanaşması mahiyyətcə istehlakçı maraqlarına məhsul və təkliflər eşleşen bir müştəri mərkəzli yanaşmadır.
Bu düzəlişlər istehlakçıların seqmentləri, qrupları və fərqli xüsusiyyətlərini və davranışlarını daha yaxşı uyğunlaşdırmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur.
Böyük istehlakçı qruplar arasında korrelyasiya nümunələrini anlamaq üçün nəzərdə tutulmuş müəyyən ədalətli standart addımları yerinə yetirməklə bazar seqmentinə dair yanaşma aparılır. Segmentasiya istehlakçıları necə qruplaşdıracağını müəyyən etmək üçün əsas kimi istifadə ediləcək metriklərin bir bürcünü müəyyənləşdirməklə başlayır.
Hədəf bazar seqmentliyinin xüsusiyyətləri daha effektiv marketinq üçün istehlakçıları qruplaşdırmaq və ya qruplaşdırmaq üçün istifadə olunan istehlakçı şəxslərin və ya profillərin yaradılmasıdır.
İstehlakçı Şəxsiyyətini və ya Profili yaratmaq
İstehlakçı şəxsiyyətləri seqmentləşdirmə prosesləri ilə müəyyənləşdirilmiş fərqli bazar seqmentlərinə aiddir. İstehlakçı şəxslərin və bazar sub-seqmentlərinin istifadəsi çox gözəl olan ayrı-seçkiliklərdən qaçınmaqla, inqrediyent filtrlərdən istifadə etmək üçün balanslaşdırma aktını tələb edir. Konseptual olaraq, istehlakçı şəxslər və alt seqmentlər müəssisələrin istehlakçı ehtiyaclarını və firmanın məhdud resursları ilə arzularını barışdırmalarına kömək edir.
Demoqrafik məlumat adətən seqmentasiya metriklərinə daxil edilir. Ən çox yayılmış demoqrafik məlumatlar arasında yaş, cins, təhsil səviyyəsi, ev gəliri, yaşayış sahəsi və s. Kimi xüsusiyyətlər daxildir. Tüketiciler haqqında daha ətraflı məlumat əldə etmək, əsasən marketinq kampaniyasının uğurunu artırmaqla, bölmə prosesini gücləndirir.
Cütlər üçün İki İstehlakçı Profillərinin nümunələri Barselona'ya gedir
- Memarlıq Səfirləri: Bu qrupdakı istehlakçılar gənc, yeni evlənmiş, universitet məzunlarıdır, balalarını səyahət edirlər. Büdcədə romantik və lüks axtarırlar. Onların səyahət planları birlikdə vaxt sərf edir, keyfiyyətli gəzinti gəzintisi turları ilə məşğul olur və Antoni Qaudi'nin memarı olan ehtiraslarını təqib edir.
- Qalereya Qəzetlər və Gourmet Grrazers: Bu qrupun istehlakçıları Barselona'daki bədii qalereyaları ziyarət etməklə maraqlanır və Picassonun işlərini çox sevirlər. Bölgə qidalarından zövq aldıqları üçün, şəhərdəki beynəlxalq ünlü restoranlara maraq göstərirlər. Bu profildəki cüt yuxarı orta yaş olduğundan, nərdivanlara qalxmaqdan və uzun məsafələrdən keçməyi planlaşdırırlar. Onlar ictimai nəqliyyat və taksikləri Barselonanın görməli yerləri ilə səyahət etməyi üstün edirlər. Barselona xaricindəki yerlərə bəzi rəhbərlikli turları nəzərdən keçirirlər.
Seçilmiş saytlar üçün əsaslandırma
Səyyahların marşrutları üçün yaşayış yerləri, yerləri və istiqamətlərini seçərkən marketinq mixinin komponentləri nəzərdən keçirildi. Ekskursiyaların hər bir seçimi üçün marketinqin bir və ya daha çoxunun 7P marketing qrupunun digər komponentlərinə nisbətən daha münasib olduğu müəyyən edilmişdir.
Aşağıdakı komponentlərin hamısı asanlıqla bir ekskursiya seçimi ilə əlaqələndirilə bilməz: məhsul, yer və vaxt, qiymət, təşviqi və təhsil, proses, fiziki mühit, insanlar.
Otelin seçilməsi üçün ən uyğun xüsusiyyətlər fiziki mühit, qiymət, məhsul və insanlar idi. Bir çox səyahətçi hotelçiləri ilə əlaqələr axtarmaq və sadiqlik otel sektorunda yüksək mükafatlandırılır. Mandarin Oriental Hotel - müştərilər üçün sifariş edilən mehmanxananın ən sevimli Avropa otel zəncirlərindən biri idi. Görməli yerlər və istiqamətlər adətən səyahət agentləri və səyahətçilər tərəfindən qiymətdən, təşviqatdan və təhsildən asılı olaraq seçim edilir, kənardan baxış üçün pulsuz seçimlərin çoxu.
Philip Kotlerin sözlərinə görə ,
"Marketinq qarışığı, firmanın hədəf bazarında satılan satış səviyyəsini davam etdirmək üçün istifadə etdiyi idarəolunan marketinq dəyişənlərinin qarışığıdır".
> Mənbələr:
- > Akrani, G. (2010, May). Marketing Mix və Marketinqin 4 Mb - Məqalə.
- Boze, Allan, Hamilton. (2006, fevral). Reklamın gələcəyi: marketinq və media üçün təsirlər.
- > Epetimehin, FM (2011). Marketinq seqmentasiyası: sığorta xidmətlərinin çatdırılmasında müştəri məmnuniyyətini və saxlanmasını artırmaq üçün bir vasitədir. İqtisadiyyat və idarəetmə elmləri üzrə inkişaf edən tendensiyalar jurnalı (JETEMS), 2 (1), 62-67.
- > Lombard, MR (2011, Aprel). Cənubi Afrika Respublikasının Gauteng əyalətində səyahət agentliyi sənayesinin müştəri bazarı tətbiqləri. African Journal of Business Management, 5 (8), s. 3096-3108. DOI: 10.5897 / AJBM10.282