İstehlakçıları satın almağa təşviq edən düşüncəni anlayın
İnsanlar özlərini necə müəyyənləşdirirlər
Kimlik nəzəriyyəsi insanlar özlərini necə müəyyənləşdirdiyini və ətrafdakıları özlərinə yerləşdirdikləri yerə yönəldir.
Kimlik nəzəriyyəçiləri fərdlərin seçimi , istəkləri, narahatlıqları və ehtiyacları ilə maraqlanır. Kimlik nəzəriyyəsi istehlakçı profillərinin qurulmasına praktiki müraciət edir və bazar seqmentinin əsasını təşkil edir. İnsanlar davranışlarını təhlil etmək və motivasiyasının arxasında olan səbəbləri aşkar etmək üçün çox yaxşı davranmırlar. Demək olar ki, kimlik çərçivəsi daxilində iştirakçılara tədqiqat suallarının təqdim edilməsi daha nüansallaşmış, dürüst və düşüncəli cavablar verməyə meyllidir.
İstehlakçı düşüncəsinin Qara Kutusu
İstehlakçılar bir alış-veriş etmək üçün bir sıra mərhələlər keçirməlidirlər . İstehlakçıların bir alış-veriş etmək öhdəliyini əks etdirən bir marketinq hunisi ilə hərəkət etməsi nəzərdə tutulur. Bu hərəkəti idarə edənləri həqiqətən başa düşmədən istehlakçıların hərəkətinə diqqət yetirmək asandır. İstehlak profillərinin inkişaf etdirilməsi istehlakçı düşünməyə diqqət yetirmək üçün hazırlanmış bir bazar araşdırma metodudur.
Kognitiv nəzəriyyəni keyfiyyətli bazar tədqiqatlarına tətbiq etmək tədqiqatçıların tədqiqatçıların suallarına daha dərin və daha uyğun cavab verməsini asanlaşdırır. Birbaşa sorgulama tez-tez səthi cavablara səbəb olarsa, bilik nəzəriyyəsinin keyfiyyət tədqiqatına tətbiqi istehlakçılarla daha təbii bir söhbət yarada bilər.
Bazar seqmentinizi artırın
Bilişsel yanaşmaya əsas olan iki nəzəriyyə qavrayış nəzəriyyəsi və şəxsiyyət nəzəriyyəsidir və hər ikisi fenomenologiyaya əsaslanır. Fenomenologiya insanların ətraf mühitlə bağlı olan şüurlu təcrübəsinin öyrənilməsidir. Fenomenologiyanın fokusu birinci şəxsin təcrübəsidir. Keyfiyyətli bazar araşdırmalarında fenomenologiya fokus qrupları , istehlak jurnalları və müsahibələr üçün əsasdır. Fenomenoloji fəlsəfəsində əsaslandırılmış tədqiqatlar zamanı iştirakçılar öz təcrübələrini əks etdirirlər və bunu etməklə, yalnız onların malik olduğu məlumatları ötürürlər.
Qəbul nəzəriyyəsi fenomenologiya və nevrologiyadan çəkir. Qəbul nəzəriyyəçiləri dünya beyninin beyninin necə qavranıldığı və konseptual şəkildə necə təşkil edildiyi ilə maraqlanırlar. Bazar tədqiqatçıları sorğular üçün əsas kimi qəbul nəzəriyyəsini istifadə etdikdə, tədqiqat iştirakçılarını məlumatların işlənməsinin təbii addımlarını əks etdirmək və məlumatlandırmaq üçün xahiş edə bilərlər. Bu addımlar diqqət, məşq, alınma və kodlaşdırmadır.
İnsanlar məlumatların necə işlədilir
Qısa müddətli yaddaşımızda təxminən yeddi bit məlumatı istənilən vaxt saxlanıla bilər. İnsan beyninin qısa müddətli yaddaşda saxlamaq üçün məlumatı yenidən hazırlaması lazımdır.
Bir az məlumat kifayət qədər məşq olunduqda, məlumatın biti uzunmüddətli yaddaşa köçürülür, burada davamlı məşqsiz alınır. Uzun müddətli yaddaşa keçmək üçün qısa müddətli yaddaşda qalmağı və ya kifayət qədər məşq etməməsini təmin etmək üçün davamlı məşq etməyən məlumatın bitləri unutulur. Uzunmüddətli yaddaşda bit məlumatlarından istifadə etmək üçün məlumatların bu bitləri iş yaddaşına köçürülməlidir, beləliklə onlar geri alınmalıdır.
Çox vaxt, bu cür məlumatların işlənməsi açıq şüurlu səyimiz olmadan baş verir. İnformasiya bitini yadda saxlamaq üçün səy göstərməli olduğumuz məlumatlar olduqca mürəkkəb və ya xarici olduğumuzda olur. Bu proseslər bu qədər avtomatik olduğundan, bazar araşdırmalarında iştirakçılar tez-tez şüursuz düşüncələrə və duyğulara daxil ola bilməzlər.
Tədqiqat iştirakçılarına "Məhsul haqqında əvvəlcə nə xəbər verdiniz?" Kimi suallar verildiyində deyilir. və ya "Məhsulu nə ilə əlaqələndirdiniz?" onlar dərin şüursuz düşüncələrə daxil ola bilərlər.