Hər hansı bir kiçik biznesin istifadə edə biləcək satış artım strategiyası
Mövcud müştərilərə yeni məhsullar satma daha asandır
Mövcud bir bazarda satışların artması biznesinizin böyüməsinin ən asan yollarından biridir. İşiniz qurulduqdan sonra bu böyümə strategiyasına əsasən başlanğıc var, müntəzəm müştərilərə malikdir və əksər müəssisələr kimi, yəqin ki, onlar haqqında müxtəlif məlumatlar toplayırsınız. Mövcud bazarda satışlarınızı müvəffəqiyyətlə artırmaq üçün əsas, həm müştərilərinizin satın alma tarixi , həm ümumiyyətlə, həm də fərdi olaraq bilməkdir .
Məqsəd, əlbəttə ki, mövcud müştərilərinizi daha çox satın almaqdır . Müştərilərinizin nə satın aldığını, nə vaxt və nə vaxt tez-tez stoklama və marketinq haqqında fərasətli qərarlar verməyə kömək edəcək məlumatları. Soyuq içkilər yayda isti bir satıcıdır? Toplu endirim təklif edir. Yoxsa isti satıcılarınızı da etməyən digər əşyalarınızı hərəkət etdirin. Onlar isti maddə almaq zaman, onlara bir az əlaqədar bir qiymət ilə digər müvafiq maddə almaq imkanı verir.
Təkrar Müştərilər üçün Endirimlər və ya Alıcılar Proqramları təklif edin
Bu satışın inkişaf strategiyasını həyata keçirmək üçün bir qısqac axtarırsınız? Tez-tez alıcı mükafat proqramı yaratmaq. Belə bir proqramın çətinləşdirilməsinə ehtiyac yoxdur. Bunu etmək üçün bir yol yalnız müntəzəm müştərilərə satın aldıqlarına görə düz endirim təklif etməkdir, məsələn, 10 faiz.
Bir başqa yanaşma, bir müştəri xərcləyən hər 300 dollar üçün 10 faiz endirim kimi xüsusi bir dollar məbləğinin alınması üçün endirim bağlamaqdır. Digər bir isə digər alıcıları tez-tez alıcılara mükafat kimi təklif edir. Hər hansı bir tez-tez alıcı mükafat proqramı ilə müvəffəqiyyətin açarı, qaydaların dəqiq olduğunu və bərabər tətbiq olunmasını təmin etməkdir.
Sizin satış səylərini özelleştirin
Toplu satınalma, satın alma təşviqləri və tez-tez alıcı mükafat proqramları, müştərilərin ümumi alış tarixlərinə əsaslanaraq mövcud bazarlarda satışların artırılması üçün biznesin inkişaf strategiyalarının bütün nümunələridir. Fərdi müştəri alış tarixlərinə əsaslanan satış strategiyaları daha da güclü ola bilər. Fərdi müştərinin satın alma tarixi onun üstünlükləri və münasibətlərinizə fikir verir və satış və marketinq səylərini fərdiləşdirməyə imkan verir.
Peerless II nümunəsi haqqında yenidən düşünün. Biz (müştərilər) bəzi növ balıqları satın alma tarixinə sahib olduğumuz üçün, daha çox satın almaqda maraqlı olacağıq. Amma bu da olduqca etibarlı bir bahadır
1) digər təzə dəniz məhsulları almaq və biz çox maraqlı olardı
2) biz dəniz məhsulları mümkün qədər təzə (dock off) almaq üçün üstünlük verən insanlardır.
Peerless II kapitanı bizi dənizdən digər dəniz məhsulları satmaq üçün inanılmaz asanlıqla tapa bilirdi - və burada yaxşı bir şey var - o digər dənizlərdən daha çox dənizdən bu dəniz məhsulları ala biləcəyik, çünki o, narahat edir satış səylərini özelleştirin.
Gördüyünüz kimi, doğru işlər görsəniz, xüsusi satış və marketinq səyləri müştəri sadiqliyini qurur - bu da satışların artmasına kömək edir. Bu ( böyük müştəri xidməti ilə birlikdə) daha çox satış gətirə biləcək işiniz üçün müsbət söz ağacı qurur.
Websaytlar bu cür xüsusi satış səyləri üçün idealdır. Amazon saytında alışveriş sepetine bir şey qoyduğunuzda, məsələn, ortaya çıxan sayfada "_______ satın almış müştərilər" adlı başlığı altında listelenen bir neçə başqa ürünü görürsünüz. Siyahı həmin müştərinin marağına uyğunlaşdırıldığı üçün, həmin məhsullardan birini alış-veriş sepetinə əlavə edən bir müştərinin şansı çox yüksəkdir.
Amma Peerless II nümunəsi göstərir ki, bu biznesin artım strategiyasından uğurla istifadə etmək üçün veb saytınızın olması lazım deyil. Yapmanız gereken tek şey, fərdi müştərinizin satın alma tarixini mənimsəməsidir və satış müraciətlərinizi fərdiləşdirmək üçün məlumatı istifadə edir. Bu müştəri bu və bu satın aldığını düşünün. Buna görə də, o da _______ və _______ ilə maraqlana bilər. "Sonra müştəriyə digər məhsullar barədə sosial media , elektron poçt, telefon zəngi və ya xüsusi poçt vasitəsilə məlumat verin.
Satışı üçün şikayətlərinizi avtomatlaşdırın
Satış səylərini özelleştirmek bir çox iş kimi səslənir, baxmayaraq ki, olmur. Zaten məlumatlarınız var və şansınız zaten Microsoft Outlook Business Contact Manager, Maximizer, Goldmine və ya Act kimi müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) proqramlarından bir növ istifadə etdiyiniz yaxşıdır! onu izləmək və təhlil etmək üçün.
Sosial media sizin müştəri demoqoyuzuna əsasən satış müraciətlərinizi fərdiləşdirmək üçün idealdır. Prosesi avtomatlaşdırmağa kömək edəcək digər məhsullar var. Mobil telefonların mətnləri ilə müştərilərin məlumatlandırılması üçün avtomatlaşdırılmış proqram var, məsələn. Yuxarıda sadalanan CRM proqramlarının bəziləri e-poçt kampaniyalarının idarə olunması üçün quraşdırılmış imkanlara malikdir. Ayrı-ayrı e-poçt marketing proqramları da var.
Mövcud bazarlarda satışlarınızı artırmağa diqqət yetirmək, səyinizə dəyərdir, çünki biznesinizlə böyümək üçün biznesin inkişaf strategiyasıdır. Və hamımızın bildiyimiz kimi, bir müntəzəm müştəri on dəfə bir dəfə alıcıya - ya da daha çoxdur.