"İnternette mövcud olan mədəniyyətlərin və icmaların istehlakçı davranışını araşdırmaq üçün xüsusi bir tərəqqi metodu" (Kozinets, 1998).
Etnoqrafiya və Netnoqrafiya
Etnoqrafiya sosial tədqiqatların "Cadillacı" hesab olunan möhkəm bir keyfiyyət antropoloji yanaşmasıdır. Bazar tədqiqatçıları adətən tədqiqat aparmaq üçün daha az bahalı üsulları əvəz edirlər, məsələn, dərin müsahibələr və ya fokus qrupları. Etnografiya, fokus qrupları və ya dərin müsahibələr üzərində netnoqrafiya istifadə etmək üstünlükləri daha az xərc, daha az təəssüf və daha təbii üsullardır (Kozinets, 2009).
Netnoqrafiya sosial media sayını ölçmək üçün mövcud tendensiyaya qarşı çalışır, sosial media şəbəkəsinin monitorinqi və təhlil edilməsi ilə bağlı bir çox yola əsasən chart və qrafiklər hazırlayır. Ənənəvi etnoqrafik tədqiqat və insanların İnternetdə azad davranışı arasında əlaqəni dəqiq bir şəkildə təsvir edən netnoqrafiya sözü, York Universitetinin Schulich School of Business-də Marketinq və Marketinq kafedrasının professoru Dr. Robert V. Kozinets tərəfindən hazırlanmışdır. .
Sosial Media və Netnoqrafiya
Sosial media tədqiqatları hər hansı digər tədqiqat forması kimi eyni bəhanələrə tabedir. Tədqiqatçılar kəmiyyət düşərgəsinə və ya keyfiyyətli düşərgəyə düşməyə meyllidirlər və beləliklə sosial media tədqiqat nəticələrini komissiya və satın alan müştərilər. Çox keyfiyyətli tədqiqatlara görə, netnoqrafiya rəqəmsal mühitin sosial kontekstində qəbul edilmiş və simvolik məna, onlayn istehlakçı istehlak nümunələri və digər mədəni məlumatları öyrənmək üçün nəzərdə tutulmuşdur (Kozinets, 2010).
Netnoqrafiya, onlayn səmərəliliyin fenomenini öyrənmək üçün də istifadə olunur - məlumatın onlayn mübadiləsi nəticəsində.
Sosial medianın trafiki ümumiyyətlə mediasiya olmadan baş verir. Beləliklə, dürüst düşüncə və səmimi fikirləri ifadə edən bu azad davranış uzun müddətli tədqiqatçıların vaxtında dəyişikliklərin izlənilməsinə və ölçülməsinə imkan verən məlumat axını və anlayışlar yaratmaq üçün analitik alətlər və metodlardan istifadə edir. Etnoqrafik tədqiqatlar, onlayn sosial kontekstlərdə rabitə nümunələrinin və məzmununun təhlili daxil olduğu kimi, bu fəaliyyət analitiklərin bir netnoqrafik üsuludur. Kozinetsin (1990-cı il, 366-cı bənd) görə, "bu sosial qrupların iştirakçıları üçün" real "bir varlığı var və bununla da davranışın bir çox aspektinə, o cümlədən istehlakçı davranışına təsir göstərir."
Sosial mediada şəbəkə icmaları iştirakçılara bir-birinə məhsul, xidmət və markalar haqqında məlumat vermək üçün bir çox imkanlar təklif edir (Muniz və O'Guinn 2001). Brand equity istehlakçı təbliğatı (Almquist və Roberts, 2000) tərəfindən güclü şəkildə dəstəklənir. Netnoqrafiya miqyaslı məlumatlar deyil, kontekstləşdirilmiş məlumatlardan mədəni anlayışlar yaratmaq üçün sosial media tədqiqat metodları arasında xüsusi yer tutur.
Netnoqrafiya etnoqrafik tədqiqatın mərhələlərinə bənzər altı üst-üstə düşən addımlarda aparılır: bir tədqiqat planı hazırlamaq , entrée qurmaq , məlumatların toplanması və üçbucaqlanması, məlumatların təhlili və tərcüməsi , etik standartların təmin edilməsi və tədqiqat tapıntıları və əlaqəli anlayışlar barədə hesabat .
Mənbələr:
> Ginga, Daiuchuu (2013), Kozinetsin izində: Yeni bir > netnoqrafik>> taxonizasiya >. İnternet Təşviqi Jurnalı , s. 418-419.
"Kozinets, Robert V. (1998. On netnografi) : kibercilikte tüketicilerin araştırma araştırmalarına ilk yansımalar", Joseph Alba ve Wesley Hutchinson (Eds.), İstehlakçı Araştırmalarında Gelişmeler, Cilt 25. Provo, UT: İstehlakçı Araşdırma, s. 366-371.
> Kozinets, RV (2010). Netnoqrafiya: Marketinqçinin gizli silahı. Ağ kağız.
> Muniz, A., Jr.
> və > O'Guinn, TC (2001), Marka cəmiyyəti. İstehlakçı Araşdırmaları Jurnalı .