Sizin xeyrinizə sübut etmənin 7 yolları etibarlı ola bilər

by Joanne Fritz

Kiçik Parçaları Tərləmə

Xeyriyyəçi Xronika xəbər verir ki, ABŞ-da insanların təxminən 35 faizi xeyrlərə inanmır. Yaxşı xəbərdir ki, iş yerində fəaliyyət göstərən qeyri-kommersiya təşkilatları üçün yaxşı hiss edən bir çox insan var. Pis xəbərdə şübhə doğuran bir çox sayda var.

Xeyriyyə sektorunda olan hər kəs donorların yük nisbəti kimi maliyyə göstəricilərindən kənarda baxmaq və qeyri-kommersiya təşkilatlarını öz missiyasına necə nail olmağı qiymətləndirmək istəyir. Lakin, faktiki olaraq, indi donorlar öz pullarını nereye bağlamaq qərarına gəldikləri zaman adətən maliyyə narahatlığına güvənirlər. Onlar yuxarı xərclər, icraedici maaşlar və nə qədər fandreyzinqə xərclənirlər.

İctimaiyyətin məqbul olduğu bugünkü mühitdə, fırıldaqçılıqdan qorxanları qorxutduqları üçün, qeyri-kommersiya təşkilatları həmişə etibarlı olduğunu sübut etmək üçün daha çox işləməlidirlər.

Potensial donorların qeyri-kommersiya təşkilatınızı kara siyahıya almadığına əmin olmaq üçün bəzi tədbirlər var:

01 - Faydalanmaq üçün etibarlı və dəyərli yolları istifadə edin.

Baxın və mümkün qədər peşəkar ol. İnsanlar məhsul ala bilərlər və ya yandırmaq satışlarını tez-tez edə bilərlər, amma böyük pul olduğu yer deyil. Hətta Kız İzcilerinin hamısı çərəzlərin satılmasından asılı deyildir və Salvation Army də bayram zəngləri ilə fandreyzinq məqsədlərinə çatmır.

Donorların nə etdiyini bildiyinizə razı salmaq üçün ağıllı, yaxşı təşkil edilmiş fandreyzinq üsullarından istifadə edin. Müəssisələr çətin bir şəkildə öyrənildikləri üçün, müştəri xidməti padşahdır və yaxşı bir şöhrət oyunda olmaq məcburidir. Eyni şey doğrudur ... bəlkə də daha çox ... qeyri-kommersiya təşkilatları üçün.

Təşkilatınıza donorlarınız və potensial donorların gözü ilə baxın və qeyri-kommersiya təşkilatınızı insafla güvənən bir vəziyyətə gətirin.

02 - Hesabat verin.

Maliyyə evinizi sıraya qoyun və donor dollarların əksəriyyətinin proqramlara daxil olmasına əmin olun. Üst məsələnin xərclərini məqbul hesab edin və bu nisbətdə şəffaf olun .

Maliyyə məlumatlarınızı veb-saytınıza və nəşrlərinizə çatdırın. Kitablarınıza baxmaq və geri bildirmək üçün kənar auditoru işə götürün. Səs mühasibat uçotu təcrübələrini izləyin və Sarbanes-Oxley Aktı prinsiplərini qəbul edin.

Donorlar, məsələn, məsrəf kimi sadə maliyyə markaları nəzərə alınaraq hərəkət etməyə kömək etmək üçün, nəticələrinizi sənədləşdirmək üçün yolları axtarın. Proqramlarınızın işlədiyini sübut etmək üçün toplaşmaq üçün doğru metrikləri düzəldin və bu məlumatları donorlara bildirin. Tədbir, hesabat və sonra hədiyyə isteyin.

03 - Donor və könüllüləri ən mühüm auditoriyanı edin.

Təşkilatınızla əlaqədar pis xəbərlər mediada görünsə, donorlarınızı və könüllülərinizi ən mühüm auditoriyanı nəzərdən keçirin. Faktlar ilə tez bir şəkildə alın və nəzarət altında olan şeylər olduğuna əmin olun. Fövqəladə plan və kommunikasiya planı ilə həmişə böhrana hazır olun.

Donorlarınızı ən yaxşı dostlarınız edin. Sizin daxili dairənizə ən etibarlı donorların daxil olma yollarını tapın. Onları sizin heyətinizə xidmət etməyə dəvət edin, onlara təcrübə könüllülük imkanları təqdim edin, böyük dəyişikliklərlə məsləhətləşin.

04 - Suallara və şikayətlərə tez cavab verin

İnsanları veb-saytınızla əlaqə saxlamağa dəvət edirsinizsə, dərhal cavab vermək üçün bir heyət üzvü olun. Ayrıca, insanların sitenize, ofisinize, poçt vasitəsilə və ya evlərində və ofisinizdə iştirak etməsi üçün çox yollar təmin edin.

Vermək istəyən potensial bir böyük donordan daha kədərli bir şey yoxdur, ancaq danışmaq üçün hər kəs tapa bilmir. Təəssüf ki, bu çox tez-tez baş verir, hətta inkişafda olan qurumlara yüzlərlə yüzlərlə böyük müəssisələrdə.

Mükəmməl müştəri əlaqələri üsullarından istifadə etmək və insanların çağırdığı ən ümumi problemləri necə həll etmək üçün dəstək işçilərindən gözləyin. Həqiqi şəxsin əlaqə saxlaya biləcəyi üçün veb saytınızı qurun. İnsanlar real vaxtda suallar verə biləcək bir chat qutusu qurun. Bu dəhşətli əlaqə formlarından çəkinin və əsas heyətin fotoşəkillərini e-poçt ünvanlarına əlavə edin.

05 - İllik hesabat dərc olunsun.

Qeyri-kommersiya təşkilatlarının illik hesabatı dərc etməsi tələb olunmasa da, hər halda bunu et. Sizin peşəkar imiciniz üçün vacibdir və donorlarınızı məlumatlandırmaq üçün başqa bir yol təqdim edir.

Bugünkü hesabatlar həmişə ənənəvi formaları izləmək lazım deyil. Hesabınız yalnız onlayn ola bilər və ya video. Yalnız əmin olun ki, ən azı illik olaraq, təşkilatınızın sağlamlıq vəziyyəti və necə xidmət etdiyiniz insanlara kömək xərcləri haqqında hesabat verirsiniz.

06 - Sənədlərinizi Müvəqqəti olaraq saxlayın.

Joanne Fritz tərəfindən ekran

Sənədlərinizin hamısı gündəmdə olduğundan əmin olun. Vergi rekordları mövcud olmadığını və ya GuideStar və ya CharityNavigator kimi əsas qeyri-kommersiya müşahidə saytlarında sizə baxdıqları zaman heç bir şey donordan daha çox şey çıxarmır.

Ayrıca, bu sənədləri ofisinizdə və veb-saytınızda asanlıqla əldə edə bilərsiniz. Yəni resepsiyonist "Huh" demir? onlar haqqında soruşduqda və ya ofis onları tapmaq üçün tərsinə çevrilməməlidir.

07 - Donorlara təşəkkür etmək və onları xoşbəxt saxlamaq üçün məsuliyyət daşıyır.

Yalnız hər bir ianənin təsdiqlənməsini göndərmək kifayət deyil. Donorlar yaxşı məlumatlandırmalı və tez-tez sizə vacib olduğunu xatırladıb.

Mümkünsə, suallarınız və ya probleminiz varsa, donorların zəng edə biləcəyi bir qaynar xətt təqdim edin. Təşəkkür məktubları və qeydləri göndərin, telefonla zəng edin və poçt və ya e-poçt vasitəsilə bülletenləri göndərin. Təşkilatınızın edə biləcəyi ən pis şey donorlarınızı qəbul etməkdir. Onlar görəcəksiniz.